近年来，石泉路街道始终坚持问题导向和群众需求导向，把一件件民生“小事”当作服务群众的大事来办，把一项项民意“微诉求”转化为群众“得实惠”的温暖回响。为推动深入贯彻中央八项规定精神学习教育与民生服务工作深度融合，进一步营造攻坚克难、务实担当的浓厚氛围，“活力石泉 石泉实美”微信公众号将在“泉心为民·群众身边的实事”专栏，持续讲述为民办实事办好事的实干故事、暖心行动和经验做法，引导广大党员干部在岗位上践初心、在一线中见真章，让群众切实感受到看得见、摸得着的获得感与幸福感。

       今天让我们走进联合居民区，一起看看TA们在社区如何破僵局、送温暖。

       社区是城市的细胞，是居民生活的家园。在琐碎的日常里，总有些难题困扰着居民；在平凡的岗位上，也总有人用真诚与智慧，将关怀送到千家万户。在联合居民区，我们看到的不仅是社工这样一群默默耕耘的“暖心人”，更是一个在党建引领下，以居委为核心，业委会、物业公司协同联动的“三驾马车”、社区民警谭军林作为“平安之盾”的治理体系，他们用一个个感人的故事，织就了社区和谐、邻里互助的温暖画卷。

破漏水僵局

从遭遇闭门羹到搭建就业桥

       中山北路2525弄某栋楼曾因一场漏水风波陷入僵局。4楼有两间房客厅渗漏、卫生间滴水，矛头直指5楼某户，却遭遇了坚决的闭门羹。联合居委会社工朱卫平和同事们没有退缩，他们在一度调解失败后敏锐捕捉到关键信息——5楼某户的居民女儿的长期失业困境，正是这个家庭烦躁抵触的根源。

       朱卫平和同事们转变思路，将调解与帮扶相结合，链接就业指导和精准岗位信息，最终以真心实意的帮助融化了坚冰。5楼某户居民最终敞开心扉、配合检查，确认是自家卫生间防水问题，并出资维修。“三驾马车”同心协力，困扰多户的漏水顽疾终获解决，更令人欣慰的是，朱卫平和同事们的延伸服务为5楼某户的女儿开启了新的人生篇章。这场纠纷的化解，不仅是技术问题的解决，更是社区工作细致入微、以心换心的温暖体现。

通拥军之路

政策温度穿透至暗时刻

       中山北路2525弄某栋某户，“光荣军属”的牌子熠熠生辉，门内却是乐阿姨母子的艰难生活。视力不佳的乐阿姨与身患尿毒症的儿子相依为命，高昂的透析费用已让这个家庭雪上加霜，卫生间下水道的严重堵塞和污水横流，更成了压垮这个家庭的“最后一根稻草”。

       块长周琼珏走访发现后，心急如焚。面对公共管道维修的高昂费用和物业的困难，她迅速行动，紧急协调物业、业委会召开会议。会上，她动情援引《拥军优抚条例》和《住宅维修资金管理办法》，讲述乐阿姨家的特殊困难。业委会感同身受，三方迅速达成共识：特事特办，由物业先行紧急抢修。

       随着疏通机轰鸣响起，污水退去，干净的卫生间重现眼前。乐阿姨母子紧握周琼珏的手，潸然泪下。小周坚定地说：“你们为国为家付出过，这疏通的不止是下水道，更是社区必须畅通的‘拥军路’！”“三驾马车”让政策温度穿透至暗时刻，直达最需要关怀的群体，为居民筑牢了坚实的民生后盾。

撑喘息空间

多棱镜照亮特殊家庭

       在社区的另一角，徐叔一家的困境同样牵动着社工史丹群的心。78岁的徐叔身患阿尔茨海默病和中风后遗症，生活完全不能自理，日夜颠倒、频繁摔倒。71岁的老伴陆姨以羸弱之躯独自承担繁重的护理工作，身心俱疲；女儿亦有难处。

       一次走访发现徐叔膝盖淤青，了解到徐叔突然要下床，老伴陆姨没拉住，跪在了地上，一周后又接到其深夜摔倒磕破头的求助电话。史丹群深知，常规的“喘息服务”已杯水车薪。在充分体谅家庭经济和情感压力后，小史迅速协助联系养老院或护理院，详细解释长护险的优惠政策。

       面对徐叔家庭的重担，社区多股力量迅速拧成一股绳：居委精准链接长护险资源、物业、业委会，民警加强重点关怀。这份汇聚多方力量的点滴守护，共同撑开了困难生活中的一方缓冲天地，让急需的喘息照进现实，共同构筑起一道守护特殊家庭的屏障。

解油污误会

显微镜下的邻里温情

       社区工作常需明察秋毫。2025年7月的一个傍晚，中山北路2451弄某栋楼的独居老人沈阿姨家，因楼下住户怀疑其“倾倒油污”而发生争执。老人有口难辩，委屈万分。

       社工张海燕接到求助后迅速介入。她细心勘查沈阿姨家的窗台无污渍，结合老人提及三天前拆过旧空调的线索，敏锐发现窗外空调支架上的细微油迹。凭借常识，她判断这是空调拆卸时残留冷冻油意外滴落所致。

       真相大白后，小张搀扶两位老人下楼，主动代其向楼下住户诚恳道歉并说明原委，甚至提出赔偿。楼下的住户的怒气烟消云散：“老邻居了，不计较！”花草救得回来，邻里情谊更显珍贵。

       小张一句“邻里间难免有摩擦，说开了就好”，让邻里的温情又进了一步。这次调解，不仅化解了误会，更让独居老人感受到了社区“靠得住”的温暖。

       于细微处见真情，在平凡中显担当。从巧解纠纷到疏通民生，从撑起希望到守护温情，联合居委会始终将居民的急难愁盼扛在肩头。在他们身后，是党建引领凝聚的强大合力：业委会代表民意、集思广益；物业公司响应需求、优化服务；社区民警扎根社区、守望平安。他们以“三驾马车”为驱动，以警民协作为辅助，用脚步丈量民情、以真心感知冷暖、在困境中传递希望，于细微处编织起社区和谐的经纬。他们用实际行动证明，社区工作虽平凡，却承载着万家灯火的安宁与幸福，是城市治理最温暖、最坚实的基石。