“群众利益无小事，一枝一叶总关情”。石泉路街道的社区工作者始终践行为民初心，深入开展“四百大走访”，坚持在工作中体民情、解民忧、集民智，在与居民群众互动交流、解决急难愁盼问题的过程中，不断总结工作经验，提高居民群众的“幸福刻度”，让基层治理既有“烟火气”更具“生命力”，提高居民满意度、幸福感。五月起，“活力石泉 石泉实美”微信公众号将开设“每周一星”栏目，每周对优秀社区工作者工作经验及典型案例进行报道，共同讲好石泉故事，为基层治理增添生机与活力。

       “居民的事不分条线，只要喊一声‘小熊’，我随叫随到。”在兰凤新村居民区，社区工作者熊洁倩用7年时间践行着这句朴实的承诺。从就业、调解到计生、文教，她练就“跨界全能”本领，不仅是普及政策知识的“宣传员”，也是化解矛盾的“调解员”，同时也是守护小区的“安全员”。熊洁倩把一桩桩“民生小事”当成“头等大事”，坚守岗位初心让老社区悄然换新颜，提升社区看得见、摸得着的“民生温度”。

巧破“飞线局”

推动社区安全便捷“双提升”

       社区治理中的“关键小事”，往往最需倾注心力。兰田新村，这个承载着岁月痕迹的小区，存在着“飞线充电”等治理困境，揪紧了社区工作者熊洁倩的心。

       老旧小区“充电难”究竟该如何破局？结合“四百大走访”，熊洁倩通过开展线上线下的排摸调研，在全面梳理车辆底数、风险点，精准掌握居民诉求后，她充分发挥“三驾马车”协同引领作用，牵头搭建“议事平台”，召集居委会、业委会、物业、居民代表面对面围绕“飞线”难题开展交流讨论，研究便民充电桩安装方案，成功推动小区新装21台便民充电桩。

       “以前‘飞线充电’心惊胆战，现在‘扫码充电’方便又安心！”居民的笑颜是社区治理成效的最佳注脚。这不仅是一场安全隐患“歼灭战”，更是社区精细化治理的“破冰”实践。

点亮“生命灯”

筑牢独居老人“信任石”

       兰凤新村居民区有不少高龄、独居的老人，如何织密老年人的服务网？如何做好关爱服务工作？是兰凤居民区一直以来探索为老服务精细化的关键一环。

       一个寒冷的深夜，熊洁倩的电话突然响起，原来是独居老人夏师傅突发中风，远在加拿大的子女一时间联系不上。熊洁倩接到消息后，立马赶往老人的家中。同时，考虑到老人的情况可能不方便开门，她凭借对社区的“人熟地熟”，火速联系同楼老人亲属，先行前往开门，争分夺秒送医抢救，在确认老人无生命危险后，熊洁倩悬着的心才落下。

       “那晚真是多亏了小熊姑娘！”夏师傅出院后对熊洁倩的这声感谢，既是生命相托的信赖，更是“四百走访”深耕细作后，居民对社区工作者发自心底的信任。

情暖“小商户”

转动社区共治“幸福轮”

       熊洁倩坚持不懈地走访也让兰凤社区温情蔓延到了周边商户。一次暴雨后的走访，地上接水的盆让她驻足。“外面下大雨，里面下小雨”，经排查后发现症结在于楼上空关房的老化管道。“咱商户的烦忧，也是社区的事！”熊洁倩立即行动，经多方辗转联系上二楼业主，并搭建“三方议事会”，组织业主、商户、物业现场勘查，在调解中，她提倡“法理先行、情理润心”理念，最终促成“物业维修、业主补偿”的双赢方案。

       望着不再漏水的天花板，张先生动情地说：“小熊把咱小商户的烦心事，当成了自家事来办！” 在熊洁倩心中，小商户的屋顶和老人的脉搏，共同联结着社区幸福的“同心圆”。 这件主动揽下的“份外事”，让商户感受到了实实在在的邻里情。

       “社区工作没有惊天动地，把居民的每一件小事办好，就是最了不起的大事。”从民生“小事”到安全“大事”，熊洁倩的工作，从来不是即兴表演，而是一份以真心“换”真情、用实干“绘”幸福的“终身志业”。一声亲切的“小熊”，是居民最温暖的信任与最深情的托付，更是兰凤社区共建共治共享幸福家园的最美诠释。