为进一步提升政务服务效能，更好地优化群众办事体验，10月15日下午，石泉路街道党工委副书记、办事处主任章凡来到受理中心政务服务窗口，以一线工作人员的身份开展了一场“陪办、帮办”体验活动，主动了解群众需求，为群众解决办事难题。

       “您是想要补领《就业创业证》是吗？别急，这项业务当场就能办结，您当场就能拿到证。”章凡安抚居民小李，将他引导到了中心窗口并指导他填写表格。在办理过程中，章凡还不忘向小李介绍就业创业证的其它用途及目前一网通办政策的便利性，“以后换工作、参加培训都离不开此证，而且，咱们社区还有很多针对就业创业的支持政策，您有空可以多了解了解，有任何需要帮助的，随时来找我们工作人员。”

       《就业创业证》制作完成后，章凡接过此证仔细检查无误后，递到了小李手中。小李洋溢着笑容：“太谢谢啦，现在办事情真的方便了好多！”

       在此次帮办活动中，章凡仔细倾听办理业务的群众心声，并给予了积极的回应。这不仅仅是简单的“陪办、帮办”，而是通过面对面的交流，使政务服务更加贴近实际、贴近群众。

       石泉路街道社区事务受理服务中心将积极延续“店小二”式的暖心陪办、帮办服务特色，不断探索政务服务的新路径，持续优化“一网通办”服务体验，让每一位居民都能感受到服务的便捷、高效和温馨。