“四百”大走访是上海落实“四下基层”经验、践行宗旨观念的重要行动。第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，石泉路街道突出“实”的导向，居民区党总支以“进百家门”为工作路径，主动问需于民、问计于民；以“访百家情”为基础任务，做到底数清、情况明、动态准；以“解百家难”为核心关键，千方百计解决群众急难愁盼；以“暖百家心”为重点目标，依靠群众、凝聚群众。将“四百”大走访作为重要载体和抓手，围绕群众、企业关心关切的问题，摸实情、出实招、办实事、见实效，推动问题在一线解决、服务在一线跟进、责任在一线落实。

       依托普陀区“大梁带小梁”书记工作室，11月15日中午，石泉路街道泉新启航工作室“大梁”和“小梁”书记们利用午间开展“一午一时”线上论坛活动。居民区书记们通过享案例、谈想法、表观点，凝心聚力，助力石泉建设。

       普陀区“大梁带小梁”书记工作室带教书记陈文伟，泉新启航工作室带教书记陈丹谊、陆建萍，以及部分居民区党总支书记、副书记、储备干部参加本次论坛。论坛由管一居民区党总支书记主持，街道泉新启航工作室带教书记钱萍作为嘉宾出席会议。

钱 萍

       探索社区治理新路径，解难题，盘资源。以党建为引领，以主题教育为契机，以需求为导向，勇于创新，淬炼本领，解决居民急难愁盼，使党组织真正成为居民的爱心驿站，温馨港湾。汇聚民智多措并举，筑平台，良互动。积极开展形式多样、内容丰富的文体活动，激活社区发展功能，为居民构筑治理服务平台，搭建说事议理平台，实现共享共治。培养社工综合能力，带队伍，强基础。以靠谱“智”理成长营为抓手，践行“实实在在担当尽责，全心全意为民服务”的石泉靠谱精神，带好队伍建设，夯实队伍基础，全方位提升石泉社工队伍的综合能力。

 陈文伟

       主动问需于民。主动了解居民的需求和意见，把握居民关注的焦点和热点，完善工作方案和措施。建立居民信息档案，熟知并动态掌握居民的家庭情况、工作情况、生活状况等。发挥居民作用。针对居民反映的突出问题，积极协调各方资源，寻找解决办法。开展各种主题活动，增强居民的参与度和凝聚力，鼓励居民参与社区建设和发展。不断探索新的方法和思路，推动工作创新。做好居民工作。坚持以人民为中心，公正、公平、公开地解决问题。化解矛盾，促进社区和谐稳定，注重队伍建设，提高工作人员的业务能力和素质，增强团队凝聚力和工作积极性。

陆建萍

       将居民需求作为问题导向，紧盯短板弱项，聚焦难点、痛点、堵点，坚持“党建引领、党员带头、群众参与、资源整合”的工作理念，激发社区治理活力。搭建服务“连心桥”，开展联手调研、联动整改、联推发展，形成多元主体共同参与社区治理模式。“四百”走访要做到数据准、情况明，用真心换放心，以“一线工作法”为居民解答政策，做好宣传，成为“全岗通”。在日常工作中，做到提笔能写、开口能讲、问策能对、遇事能办。以主题教育为抓手，磨练意志、锤炼能力，畅通治理服务“最后一米”，谱好社区“邻聚里”，做好居民的“守护者”。

陈丹谊

       推进居民区党组织建设规范化。进一步规范居民区党组织设置，提升党组织书记履职能力，切实发挥好“头雁”效应，落实基本制度。加强居委班子建设，强化基本保障，激励担当作为。把“四百”走访作为重要载体和抓手。聚焦群众需求，倾听群众呼声，真实反映群众愿望，努力把主题教育学习成果转化成民生服务的实际成效。提高化解社区矛盾的能力。从完善政策、健全体系、落实责任、创新机制等方面切入，及时反映和协调各方面利益诉求，做到发现在早，防范在先，“小事不出居委，大事不出街道，矛盾不上交”。

荆莉娜

       走访前做到三个“好”。一是做好时间安排计划，在合适的时间走访更能达到好的效果。二是准备好走访居民资料，只有熟悉居民的基本情况，才能做到谈话有话题、交流有深度。走访中做到三个“高”。一是高水准提问，综合考虑如何去问、如何有针对性地进行提问，做到问之前心中有数，不啰唆、不拖沓，不让对方尴尬。二是高质量倾听，从真诚的倾听中获取关键信息、掌握核心要素，听出话中话、言外意，才能找准问题。三是高频率互动，达成共识，发现问题，解决矛盾。

曹培琳

       “四百”走访不仅是社区居民和居委的联系纽带，也是社区凝聚力的体现。在走访时，要把公式化的询问转为拉家常式的聊天，拉近距离，让居民更愿意沟通。“四百”走访是为了收集民情民意、化解矛盾纠纷、解决“急难愁盼”，重要的是积极对需求作出回应与解决，推动社区居务治理。结合微网格、微课堂、微议事、微心愿、微更新的深化打造，进一步细化需求网格、凝聚多元治理力量，整合资源、构建多维度服务，织密社区治理网络，化解居民急难愁盼，不断提升服务居民群众的能力和水平。

孟令菊

       要通过“四百”走访，听民意诉求、解民忧难题、实实在在破解居民群众切身利益难题。目前，通过整合优质资源，联合居民区已破解了小区“萎树”、“危墙”安全隐患、小区下水道基础设施、公共场所乱停车等居民群众反映突出的急难愁盼问题。把主题教育融入为群众办实事的具体实践中，用心、用情、用力为群众办实事、做好事、解难事，把“四百”大走访作为践行宗旨观念的重要行动，夯实基层治理底盘，持续提升服务治理水平，推进基层党建、社区治理工作再上新台阶。

许 勇

       突出排查重点。全面掌握居民的家庭生活情况和思想状况，关注社区焦点、热点问题。通过“四百”走访，准确掌握社情民意和矛盾纠纷隐患。用好“联”的方法，拓宽解决问题的视野。通过“联组学习、联手调研、联推发展”机制，构筑同题共答“大平台”。落实困难帮扶。居委干部按要求对接各自负责的居民家庭，重点关心社区内的困境儿童、空巢老人、重残无业人员等特殊人群。及时更新巡查日记，每天汇总上报社区云，更新台账。做到畅通民意诉求渠道，健全维稳工作机制，稳定社区治理格局。

张蓓颖

       社区治理需要社工走下去、敲开门、打开心。社区的治理离不开居民的配合，社区的提升更是要贴合居民的需求。居民区党总支要做好党建引领，社工要发挥“铁脚板”精神，将“四百”走访做实做细，用温和真诚的态度，倾听居民需求和意见，聚焦社区治理的痛点难点，并为难题找到解法。问需于民，更要服务于民。要用好“社区云”和“一户一表”，利用大数据来统计居民们的需求，为社区困难群体提供更精准、周到、贴心的服务。

周振文

       “四百”走访不仅是沟通居民的桥梁，也是锻炼年轻干部的“利器”。通过开展走访，与居民面对面交流，社区年轻干部纸上谈兵的少了，帮居民办实事的多了，居民区“两委”成员的思想、作风、能力等方面都得到了显著提升，增进了与居民群众的感情，进一步密切了党群关系。在走访中，社区干部们将居民群众的所需所求挂在心头，勇于直面工作中的各种难题，认真对待居民需求和治理难题，群策群力寻找最优化的方案，努力做到小事不出楼组、大事不出小区。

郑 琴

       “身”入基层，深入基层。只有深入群众才能了解群众、赢得民心；只有在感情上贴近群众、思想上尊重群众、行动上深入群众，才能了解他们的期盼，真正做到为民服务。以积极坚定的姿态，将关切与支持送入社区居民心扉，以实际行动不断织密织牢社区治理网络。社区干部必须意识到，只有逐步解决居民的急难愁盼，同时不断提升自身的服务能力和专业水平，居民群众的获得感、幸福感、安全感才能得到稳步提升。

       下一步，街道将继续结合主题教育，围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，突出“实”字导向，把“四百”大走访作为重要载体和抓手，把解决群众急难愁盼问题作为重点，对群众关心的民心工程、实事项目抓节点、抓进度、抓成效，用心用情办实事、解难事、做好事。