肖玉荣，女，原籍安徽，1971年生，高级养老护理员，普陀区社会福利院第一位“不在编”的护理部主任。

目前，全上海有高级养老护理员资质的人不超过100个，肖玉荣是其中之一。初中毕业的她，用21年时间，成为这个行业最出色的人才，还被评为2012-2013年度“上海市优秀农民工”，进而落户上海。

肖玉荣老家属于安徽泾县肖村第八生产大队，1989年时，农村人还不习惯办身份证。偶有外出的人，爱把一句玩笑话挂在嘴边：“去芜湖啦！去上海啦！”芜湖和上海，代表着远方的大城市。

肖玉荣听说拍身份证照片不用花钱，便办了张身份证，开好介绍信，和小姊妹结伴坐上开往上海的长途汽车。很多年以后，她们这批打工者被认作中国第一代农民工。他们迁徙的步伐，是追踪社会结构变迁的线索。

20多年后的今天，肖玉荣成了有户可查的上海人，这是她始料未及的事。20多年后的今天，社会的样貌已和过去大不一样，生存法则和世道人心似乎都变了。几何量级的财富增长故事俯拾皆是，至今仍租房生活、月薪不过3000多元的肖玉荣，在当下的成功学标准面前，心平气静得像个古老的传说。

用勤勉和智慧换取安稳的生活，愿意付出就会有回报。肖玉荣的故事总结起来无非如此。道理人人都能掰扯，但很少有人像肖玉荣一样，让朴素的价值观显得那么有说服力。

福利院工作的脏污和疲累不消细述，普陀区组织肖玉荣事迹集体采访时，多名福利院的老人和工作人员都提到肖玉荣用手帮老人排便的细节——不用讳言，这件事情再有技巧，还是不登大雅之堂。

肖玉荣在福利院这些年，前后送走了100多位老人，1994年她第一次遇到老人离世，结束了下午4点的中班，睁眼在护理室坐了一晚上，“回家要经过的都是小路，一路都暗，心里害怕。”

肖玉荣单纯地想把每桩工作都做好，天性里的实诚和聪慧，让她在每个细节上都做到了极致。但她认为，所做的都是“分内事”，并没有生出额外的期待和要求。因此，她总觉得每次付出都得到了超额回报。比如，福利院这么正规的“大单位”，竟然给她一个“保姆”转正了，给了她和上海职工一样的待遇。

福利院是事业单位，但护理员都是聘用人员，肖玉荣到今天也还是聘用身份，“不在编”的她被破格提拔为护理部主任。这几年，各种社会荣誉更是接踵而至。“从坐上长途汽车离开安徽，我的运气就一直很好。”肖玉荣相信那句老话在起作用：惜人有人用，惜衣有衣穿。

在上海21年，肖玉荣只租过三处房子，和每任房东都保持着极好的关系。“说好20日付房租，我一般10日就付。水电煤费，能提前交就提前交。”她和丈夫刷墙、铺地板、修窗台，把看似破败的老公房捯饬得干净体面，以至于房东见到后大吃一惊，说：“以后你们一直住着，这房子我不租给别人。”

肖玉荣和同为安徽籍的丈夫结婚时，当时的房东借给他们2000元安家费，她允诺两年归还，每年还1000元。第二年她有了孩子，手头一下子拮据起来，省吃俭用只存下500元，她向在老家做医生的二姐借了500元，凑足还清。不为别的，“人不能失信。”

她对待老人像对待所有人一样，善字为先。“老人就像孩子，你待他好，他就会信任你。”被老人和家属信任着、需要着，肖玉荣感到快乐。

2010年，福利院一位93岁高龄的老人因病住院，家属觉得老人时日无多，请肖玉荣帮买一套寿衣。肖玉荣送寿衣到医院时，老人已经昏迷。她提出跟老人打声招呼再走，家属说没有必要，“反正他也不知道了”。肖玉荣坚持要见老人，“临终前的人，仍然有听觉”。她刚和老人道完别，老人一口气就下去了。

即便在农村，肖玉荣幼年时的家境也算不上好。但每次家里做些好吃的，母亲总要用碗盛着，先给隔壁四邻送一份。肖玉荣说她永远记得这些小事，自小照着母亲的方式生活。今天上海给她的一切，让她相信这就是最好的活法。