大调研进程过半“群众关心的事，再小也是大事。”要注重科学运用多种调研方法，统筹安排、抓住重点、把好节奏，将大调研同日常工作调研有机结合。半年来，各区运用了丰富多样的调研形式“坚持开门搞调研，开放式寻找问题、收集问题”。

最近，普陀区分别采取了“让干部下居委”和“把群众请进门”两种方式，多方位深入了解群众急难愁，居委会来了一批新人“社区是个筐，啥都往里装。”居委会工作虽然细碎繁杂，但却是最接近群众生活、最能听到群众所需的地方。

普陀区级机关系统52家单位、117个支部与275个居村进行结对，按照每周3家单位、每次1至2位干部的要求制定排片表，到结对居村当一天居委干部，以帮助社区解决突出问题，以实际行动服务群众。

走进基层，真正将政策传达给最需要的人

来自区红会的王瑾在担任“一天居委会干部”时，一户人家因楼上居民乱扔烟蒂造成其阳台外立面着火，受灾家庭吴女士打110报警强烈要求追究责任和赔偿。

正当居委会考虑如何进行事后补偿和调解工作时，王瑾建议，可以帮助受灾居民申请红十字日常帮困项目，借此机会，还向居委会提供了许多红十字应急避险急救知识，并邀请居委会参加一年一度的红十字知识与业务培训社区巡讲。

为“沉默的少数”发声

组织生活会上，有很多老党员反映现在需要老年人办的卡太多太杂，这给老年人用卡带来了不便，也对精力财力造成了不必要的浪费，希望可以在保障安全的前提下一卡通办，真正给老年人带来实惠。参会发言的同志们提出了许多实实在在的意见，积极地建言献策，为后续大调研工作提供了许多有力的线索。

学习经验做法，唤起“初心”

在中环家园居委会，区税务局机关党委书记沈宁为居民提供政府补助低保办理等办事咨询、老年健康体检等服务登记。来咨询的大多是老人家，他们耳不聪、目不明。在居委干部的带动下，他们边拉家常边答疑，氛围十分融洽。

深入基层的体验感悟，唤回为民服务的初心，在以后的工作中也将会更得心应手。

而让居民走进政府又是互相了解的机会。

政府开放日：和领导面对面

普陀区发布“政府开放日征集”，共收到有效的报名表258份，根据报名人员的职业、年龄、所在街镇、学历、最关注的话题等，最终挑选出60位市民代表参加。

60位市民代表在讲解员的陪同下参观了普陀区政府，随后与区领导面对面，看看他们提了哪些问题——

民：这些年，苏州河的变化大家有目共睹。我们希望要进一步加强市民素质教育，保护苏州河生态的文明氛围。二要继续加大力度整治苏州河及沿岸存在的薄弱环节；三要建立长效管理机制。

周敏浩（区委副书记、区长）：非常感谢您，我们工作做得还不够。要把苏州河治好还要花很大的力气，普陀区有700多个小区，我们争取在明年把小区里的雨污接口重新接通。苏州河在普陀区大概有21.3公里，全部贯通起来有18个贯点，如何打通？打通以后对居民会不会有影响？接下来，我们会针对这些问题进一步征集大家的意见，看看这样改造是否合理，能否把水质提升上去。

市民：曹家渡商圈已经开发了好多年，花鸟市场也已经拆了，请问这片区域有什么规划？能为居民带来什么影响？

顾军（区委常委、副区长）：我们和相关机构研究、讨论，设想把这个地块打造成为以电子竞技为主题，涵盖文创类共享办公、特色商业等一体化的电竞泛娱乐商业中心。我们希望这个商业中心既是有特色地标性的商业建筑，也能满足新的消费需求的功能性场所，初步的设想是明年上半年开工，争取花两年左右的时间把这个项目的载体、功能慢慢做起来。相信这个项目建成后将给整个周边社区的居民带来非常好的消费升级和多元的体验。

市民：目前上海垃圾处理基本已经达到饱和，那么对于我们普陀区这个人口大区来说，在市民每天产生的垃圾减量化方面有没有进一步的打算？

韩金华（区委常委、副区长）：目前普陀区政府在好几个小区进行无害化的处理，这部分减量是资源的有效使用，对于有毒有害的垃圾我们定点回收。另外针对湿垃圾问题，我们在好多小区实行定点分类定点投放。这些做法我们今年会逐步推广，欢迎市民监督区政府的工作，监督相关单位，同时呼吁垃圾分类从我做起。

市民：老旧小区在物业管理上还是存在不少问题，比如物业收费的问题、下水道问题、停车难问题等等。

杨元飞（副区长）：我们主要从三方面来解决：第一，我们要求物业和业委会在选人过程中要公开、公正、公平，物业公司一定要让业委会明确知道收费标准。第二，进一步优化协商体制，希望业委会和物业服务单位通过协商，根据小区实际情况进一步明确物业职责。第三，出台一些针对老旧小区的具体措施。比如在原有基础上给物业公司一定奖励，逐渐引导公司成为市场化收费定价的平台。

为多样的调研形式点赞！