为深入贯彻“人靠谱（普），事办妥（陀）”政务服务理念，努力推进政务公开与“一网通办”在线政务服务融合，助力优化区域营商环境，全面提升城区软实力，8月24日上午，普陀区2022年政府开放月政务服务专场活动举行。区委副书记、区长肖文高走进区政务服务中心，当起“帮办员”，在窗口陪同企业群众办理政务服务事项，以“零距离”的全流程体验，让“帮办”更加贴心，服务更有温度。区委常委、组织部部长李红珍，区政协副主席欧阳萍及区相关责任单位负责人参加。活动还邀请了企业代表、人大代表、政协委员等11位公众代表现场观摩。
肖文高陪同企业办事人员办理企业落户事项
“网上预约操作方便吗？等候时间长不长？”在“一网通办”帮办综合窗口，肖文高陪同企业办事人员办理企业落户事项。从取号咨询到窗口办理，从递交纸质材料到体验政务智能办“智慧填表”功能，从现场审核再到办理完成，肖文高全程体验办事流程，并与企业办事人员交流，倾听办事企业的感受与意见建议。“太方便了，真的是一次办好！”不到20分钟，企业办事人员就拿到了相关证照文件，对普陀的高效服务不由地赞叹。
肖文高陪同企业办事人员办理《人力资源服务许可证》申领事项
随后，在“帮办”窗口，肖文高又陪同企业办事人员办理《人力资源服务许可证》申领事项。“材料提交麻不麻烦？一次办好中间审批流程复杂吗？”肖文高仔细询问，听取企业办事需求，了解“一网通办”线上线下业务的具体办理流程及问题症结等情况。现场，10分钟不到，企业办事人员就领到了崭新的《人力资源服务许可证》。“要实实在在为企业群众带来便捷。”肖文高在全方位、零距离体验了窗口办事服务后，他叮嘱相关责任单位要主动作为、跨前一步、靠前服务，多渠道了解和研判企业群众潜在的服务需求，不断优化政务服务办事流程，让政务服务更高效、更精准。
会议现场
今年，作为贯彻落实“人民城市”重要理念的一次创新实践，普陀区将政府开放月活动与人民建议征集工作结合起来，邀请公众代表参与座谈交流，提出意见和建议。
肖文高讲话
座谈会上，肖文高表示，要坚持问需于民、问计于民，进一步加强政民互动。要进一步创新工作方式，加大政府开放活动力度，不断拓展政民、政企沟通渠道，让更多的市民群众能够感受到在普陀区办事的便捷，让更多的企业坚定扎根普陀的决心，用政府的“开放度”换取群众眼中的“透明度”，让市民、企业在普陀办事“像网购一样方便”。要坚持人才引领发展，为人才发展营造更好环境。进一步加大人才服务力度，实施“才聚普陀”计划，聚焦人才“急难愁盼”，加大人才公寓等筹措力度，完善教育、卫生等公共服务，使人才留得住、用得好。要坚持优化企业服务，打造“人靠谱（普），事办妥（陀）”的营商环境。全力推动各类助企政策精准落地，结合“防疫情、稳经济、保安全”大走访大排查活动，进一步加大走访服务企业力度，实打实倾听企业呼声诉求，做到事事有回应、件件有着落，助力企业做大做强。
现场，公众代表观摩了区政务服务中心政务公开专区、随申办体验区、办事服务区等处，进一步了解普陀区政务服务线上线下业务、重要政策落实、营商环境打造等举措，并结合“帮办”情况与自身发展，与相关责任单位进行了互动交流。
据了解，今年政府开放月期间，普陀区一共要组织40余场活动。区政府各部门、各街镇全部策划活动，区四套班子领导全员参与，围绕“一网通办”“一网统管”、民生保障、公共安全等重点领域，以现场参观、演练观摩、场景模拟、互动交流等线上线下相结合的形式，不断创新政务服务举措，努力改进工作方式，畅通政府与居民群众的互动渠道。