2021年，区市场监管局把保护消费者合法权益作为出发点和落脚点，妥善处置各类投诉、举报诉求，提高消费维权水平。年内，受理投诉38713件、举报12154件、咨询3567件，合计54434件，与2020年（34868件）相比，增加56.11％，累计为消费者挽回经济损失约1178万元。（蔡逸麟）