1月1日，《中华人民共和国退役军人保障法》实施。1月起在全区开展“法律政策贯彻实施年”系列活动，组建工作专班，高标准、严要求落实“一网通办”的“军人退役一件事”工作流程，推进法律落实。开展法规政策和办理流程培训5场，对全区10个街道镇、279个社区退役军人服务站站长进行培训。规范窗口服务，全力做好退役军人接收安置、各类补贴补助发放和待遇落实，确保退役军人政策100％落地。至年底，区退役军人服务中心窗口“好差评”系统满意率100％。对求助的困难退役军人量身“订制”解决方案，解决“急难愁盼”“疑难杂症”6例，获得受助退役军人及家属好评。（许崴）