2021年，区社保中心加强与区内单位的横向联动和条块协作，与属地公安部门建立联系人制度，强化矛盾预警及前期化解；与区人社部门开展工作人员短期驻扎、互学互鉴，做好区内单位的业务协调和政策宣传；引入上海农村商业银行志愿者开展社保志愿服务活动试点工作，加强窗口服务经验交流和双向互动，动员社会力量补充社保经办服务供给。（王安琪）