2021年，结合区“美丽家园”建设，推进住宅小区“建管并举”，提升物业服务水平。推动全区11个小微型小区合并为5个小区，实现小区“一体化、规模化”管理。探索建立党建引领下的物业管理服务新模式，全年创建物业服务党建示范点32个，8个街道创建物业党建联盟。推进物业企业提优补差，制定《关于开展普陀区物业服务企业创先争优工作的通知》《市物业服务公众满意度测评排名靠后及问题集中企业（小区）“补短板”年度专项督导措施（2021年度）》，通过树立一批标杆项目、打造一批提优项目、创建一批党建示范点，实现一批物业费调价项目，有效推动区物业行业高质量发展。加强物业行业培训和监督检查，对区在管项目仅为一个小区的物业企业进行培训；邀请网红业委会主任、居委会书记和明星物业经理进行情景式教学；开展物业行业技能大练兵活动，评选区“十佳物业管理员”“十佳电工”“十佳水电维修工”“优秀智能楼宇管理员”；优化监管手段，升级采用3.0版物业管理测评标准，根据分级分类管理原则对全区住宅小区进行检查，并向社会公布物业管理综合实效测评及物业管理信用信息年度总评价。（蔡军）