普陀养老顾问“双能提升”培训盛宴,打造专业贴心服务队伍

2024-04-07 来源: 上海普陀

近日,普陀区民政局在真如镇街道掀起了一场养老顾问的“充电”热潮。这场别开生面的赋能培训活动,以“社区养老顾问心理疏导与技巧培训”和“社区养老顾问沟通能力提升”两大主题为核心,旨在打造更专业、更贴心的养老顾问队伍。活动特别邀请了上海市民政干部学校、上海市社会工作培训中心的资深培训师徐雯怡担任讲师,以其丰富的经验和独到的见解,为养老顾问们传经送宝。普陀区内28名养老顾问齐聚一堂,他们怀着满腔热情,踊跃参与到这场知识的盛宴中,共同为提升养老服务质量而努力。

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在培训过程中,养老顾问们积极与讲师互动,深入学习养老政策,并分享了自己在实际工作中的经验和感悟。此外,培训还通过小游戏等环节,让参与者在轻松愉快的氛围中提升了服务技巧和应用能力。

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此次活动可视为今年普陀区新一轮养老顾问赋能培训的一个缩影。培训内容涵盖了养老服务政策解析、沟通能力提升以及老年心理疏导等多个方面,并组织养老顾问参观特色养老顾问点等实地学习活动。自项目启动至今,已累计开展13场活动,培训养老顾问达500余人次。通过这一系列的赋能培训,养老顾问们得以不断更新知识技能,有效提升了专业能力和服务水平。

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普陀区民政局一直致力于培育和壮大社区养老顾问队伍。目前,全区已设立323个养老顾问点,拥有552名在册社区养老顾问,其中9名荣获市级“金牌养老顾问”称号。

在人口老龄化的今天,养老服务的新模式、新政策、新设施不断涌现。区民政局促进养老资源的优化分配和供需信息的精准对接,通过一系列专业培训课程,持续为社区养老顾问增能赋能,为他们提供更为优质的养老服务政策咨询、资源链接以及个性化养老方案定制等服务,真正做好老年人的“贴心人”。