关于2023年8月普陀区政务服务窗口单位“好差评”反馈情况的报告

2023年09月27日 来源: 上海普陀

依据市政府办公厅《建立“一网通办”政务服务“好差评”工作制度方案》的要求,为切实完善我区“好差评”全流程工作机制,现将2023年8月窗口单位“好差评”工作情况做如下通报:全区29家窗口单位线下办件量总计55373件,获取“好差评”评价69912件,差评率为0‰。其中,好评69912件、差评0件。

普陀区政务服务窗口单位“好差评”反馈统计情况表(2023年8月)
序号单位名称窗口名称线下        办件量窗口服务线下评价
评价情况差评回复情况实名差评回访情况
评价总数线下办件好评数差评数实名差评数差评率
(差评数/
办件量)
评价率
(评价总数/办件量)
及时回复数逾期回复数及时回复率回复满意数回访满意率
1区规划资源局自然资源确权登记事务中心669468356835000102.1%/////
2区政务服务中心政务服务中心344136513651000106.1%/////
3区民政局婚姻登记中心109010941094000100.4%/////
4区人社局就业促进中心161018331833000113.9%/////
5区退役军人事务局退役军人服务中心111000100.0%/////
6区医保局医保中心192119381938000100.9%/////
7区司法局法律援助中心119147147000123.5%/////
8区房管局房地产交易中心746746746000100.0%/////
9区残联残疾人综合服务中心0000000.0%/////
10宜川路街道宜川路街道社区事务受理服务中心375553765376000143.2%/////
11石泉路街道石泉路街道社区事务受理服务中心298639283928000131.5%/////
12长征镇长征镇社区事务受理服务中心438760996099000139.0%/////
13真如镇街道真如镇街道社区事务受理服务中心468164926492000138.7%/////
14曹杨新村街道曹杨新村街道社区事务受理服务中心429555685568000129.6%/////
15万里街道万里街道社区事务受理服务中心237331623162000133.2%/////
16长风新村街道长风新村街道社区事务受理服务中心371949234923000132.4%/////
17长寿路街道长寿路街道社区事务受理服务中心367448014801000130.7%/////
18桃浦镇桃浦镇社区事务受理服务中心481863126312000131.0%/////
19甘泉路街道甘泉路街道社区事务受理服务中心405959005900000145.4%/////
20区市场监管局甘泉市场监管所76888800115.8%/////
21长风市场监管所12312912900104.9%/////
22长征市场监管所13416916900126.1%/////
23桃浦市场监管所12212912900105.7%/////
24宜川市场监管所54595900109.3%/////
25万里市场监管所48494900102.1%/////
26长寿市场监管所21523323300108.4%/////
27真如市场监管所83929200110.8%/////
28石泉市场监管所88909000102.3%/////
29曹杨市场监管所61686800111.5%/////
合计553736991269912000.00‰126.3%000.0%00%


注:1、好评数仅统计线下办件评价的数据(包括现场PAD、动态二维码),差评数包含窗口评价、静态二维码评价、线下办件评价。

      2、线下办件好评数已根据办件编号删除重复项。

      3、差评数中已删除重复差评。