关于2023年7月普陀区政务服务窗口单位“好差评”反馈情况的报告

2023年08月15日 来源: 上海普陀

 依据市政府办公厅《建立“一网通办”政务服务“好差评”工作制度方案》的要求,为切实完善我区“好差评”全流程工作机制,现将2023年7月窗口单位“好差评”工作情况做如下通报:全区29家窗口单位线下办件量总计60838件,获取“好差评”评价74220件,差评率为0‰。其中,好评74220件、差评0件(其中,实名差评0件)。

普陀区政务服务窗口单位“好差评”反馈统计情况表(2023年7月)
序号单位名称窗口名称线下        办件量窗口服务线下评价
评价情况差评回复情况实名差评回访情况
评价总数线下办件好评数差评数实名差评数差评率
(差评数/
办件量)
评价率
(评价总数/办件量)
及时回复数逾期回复数及时回复率回复满意数回访满意率
1区规划资源局自然资源确权登记事务中心626367206720000107.3%/////
2区政务服务中心政务服务中心348037063706000106.5%/////
3区民政局婚姻登记中心103410491049000101.5%/////
4区人社局就业促进中心157115801580000100.6%/////
5区退役军人事务局退役军人服务中心333000100.0%/////
6区医保局医保中心288828882888000100.0%/////
7区司法局法律援助中心99989800099.0%/////
8区房管局房地产交易中心67465465400097.0%/////
9区残联残疾人综合服务中心0000000.0%/////
10宜川路街道宜川路街道社区事务受理服务中心400760456045000150.9%/////
11石泉路街道石泉路街道社区事务受理服务中心357047814781000133.9%/////
12长征镇长征镇社区事务受理服务中心537070947094000132.1%/////
13真如镇街道真如镇街道社区事务受理服务中心517767356735000130.1%/////
14曹杨新村街道曹杨新村街道社区事务受理服务中心475760626062000127.4%/////
15万里街道万里街道社区事务受理服务中心244830983098000126.6%/////
16长风新村街道长风新村街道社区事务受理服务中心432254165416000125.3%/////
17长寿路街道长寿路街道社区事务受理服务中心401050125012000125.0%/////
18桃浦镇桃浦镇社区事务受理服务中心584071267126000122.0%/////
19甘泉路街道甘泉路街道社区事务受理服务中心442551575157000116.5%/////
20区市场监管局甘泉市场监管所64777700120.3%/////
21长风市场监管所9511311300118.9%/////
22长征市场监管所13115315300116.8%/////
23桃浦市场监管所10812212200113.0%/////
24宜川市场监管所54595900109.3%/////
25万里市场监管所58626200106.9%/////
26长寿市场监管所16017017000106.3%/////
27真如市场监管所11912512500105.0%/////
28石泉市场监管所65686800104.6%/////
29曹杨市场监管所46474700102.2%/////
合计608387422074220000.00‰122.0%000.0%00%

注:1、好评数仅统计线下办件评价的数据(包括现场PAD、动态二维码),差评数包含窗口评价、静态二维码评价、线下办件评价。

      2、线下办件好评数已根据办件编号删除重复项。

      3、差评数中已删除重复差评。