9月22日上午，消保科联合办公室共同开展了消保信访一专多能业务培训，本次培训邀请了市局消保处的谢正豪处长授课，虞亚光局长、陈靓副局长出席会议。办公室信访负责人、消保科全员、各所队分管领导、参训干部共82位同志参加了此次培训。

培训前，虞局长强调公职人员作为服务国家和人民的中坚力量，必须时刻将人民群众的利益放在首位。要求我局干部在履职过程中要换位思考，以最大的诚意和努力为人民解忧，指出只有通过站在群众的角度，真正理解他们的需求和困难，才能更好地满足人民群众的期望和需求。
培训中，谢处长围绕源头控量和提质增效为主题开展培训。通过业务指导和案例分享等方式，从强化内部工作规范、统一工单处置口径、落实企业主体责任、有效应对职业索赔等方面作了细致的讲解，有助于拓宽参训干部的工作思路、提升业务能力；有助于减少承办干部履职风险；有助于提高我局消费者权益保护总体工作水平。

培训后，消保科和办公室组织了现场书面测试，以巩固培训的效果。