9月7日下午，普陀区科委主任李文波来到位于普陀区府村路125号办事大厅“外国人工作居留”单一窗口，以“帮办员”的身份陪同办事人员申请外国人来华工作许可证，与企业经办人和外籍专家面对面交流，全流程、沉浸式为企业开展“帮办”服务。

    在外国人来华工作业务受理窗口，李主任陪同上海星游纪信息技术有限公司经办人员及外籍专家进行取号、递交材料、文件受理，领取受理单及政策咨询，短短十几分钟，企业顺利取得了外国人来华工作许可业务受理单。

在帮办过程中，李主任详细询问了企业办事需求，为办事人员进行政策咨询解答并帮助企业完成业务办理；同时与企业交流办事感受，耐心询问企业经营情况及遇到的困难，认真倾听企业在招聘外籍专家与业务发展过程中的需求与建议。业务受理完成后，李主任向企业与外籍专家详细介绍了上海市外籍“高精尖缺”人才认定标准，鼓励企业积极引进更多高端人才和科技人才；并向外国人发放双语版《外国人才在上海工作生活服务手册》，助力外籍专家更好的融入上海工作和生活，确保人才在普陀工作安心，生活舒心。企业经办人员表示：普陀区科委在企业落地，外籍专家招聘与企业发展过程中提供了精准的政策支持与贴心的政务服务，与主任面对面交流更能了解到第一手政策信息，有了区科委的支持，企业后续在普陀区做大做强更有信心了。

为进一步优化营商环境，围绕“中华武数”科创布局和产业发展布局，普陀区科委坚持推陈出新，不断创新深化政务服务“线上线下帮办”服务体系。大幅提升在线人工帮办的响应速度和精准解决率，实现1分钟响应，认真开展“12345”热线三方通话直接转业务部门工作，2023年已累计接听各类来电3202个，为数百家办事企业排忧解难。线下，区科委积极宣传外专新政，今年7月28日下午在上海清华国际创新中心成功举办2023年“外国人才在上海”政策大讲堂活动，为企业介绍外国人来沪工作总体情况、外国人来华工作许可相关政策、上海市外籍“高精尖缺”人才认定标准、外国人来华工作许可案例实操、外籍人才服务创新举措等内容，针对各单位实际办理过程中遇到的困难和问题，区科委领导进行了解答指导并为企业提供现场帮办服务。区科委“线上线下帮办”服务体系获得了广大企业的一致好评。

普陀区科委深刻认识人才在全区工作中的核心地位，秉承“人靠谱，事办妥”和“服务是普陀的第一资源”的办事理念，致力于实现外国人才工作的提质升级。下一步，区科委将进一步优化外专帮办服务内容，找准办事企业与外籍专家常见的需求点、关切点、困难点，打通外专政策服务的“最后一公里”，持续提供高效、精准、常态化的帮办服务，更好地深入企业，服务人才。