一、公众参与形式

甘泉路街道就打造“新宜家门口服务站”的项目在随申办app，人民城市人民建征集板块进行专题征集。

二、公众参与范围

家门口服务站选址新宜居民区辐射范围内居民代表。

三、公众意见

（一）整修提升、环境布置上的建议的建议：对破损、漏水的墙面进行整修；更换已经损坏的桌椅；二楼平台花园木架已腐坏，围栏破损存在安全隐患，保留绿植种植，让新宜小区居民也能拥有自己的屋顶花园；建议在一楼连廊区域增加休息座椅；大会议室设施设备陈旧需要更换；卫生间建议提升无障碍适老化性能。

（二）涉及“家门口的服务站”的功能设置上的建议：建议每间房间在装修上就针对不同功能有针对性的布置，避免功能雷同导致利用率低；通过这次翻修建议能调整储物空间，有效提高每一个空间的利用率；除了针对老年人的日常休息、聊天、文娱活动等，建议增加亲子活动空间和年轻人议事空间，满足不同年龄段居民需求；健身活动室除了保留居民喜爱的乒乓台，还可适当增加其他运动设施，在保证安全的前提下，丰富运动内容；一楼连廊可以增加宣传栏或电子屏，将新政策、新活动等讯息及时公布，往来居民都能看见，做到资讯及时传达。

（三）涉及“家门口的服务站”运营和管理方面的建议：建议采取居民自治管理和居委会统筹相结合的模式对“家门口的服务站”进行管理，依托居民区第二梯队和志愿者队伍，实现社区自我管理、自我服务、自我教育、自我监督、自我约束、自我纠错的自治功能；建议引入专业力量，通过配送服务的方式为站点输送更专业、更丰富的服务和活动，提升站点服务水平；开放时间和服务内容合理设置，结合居民需求弹性设置，根据运营实际情况听取居民建议优化管理。

四、意见的采纳情况

酌情采纳了相关居民代表的意见和建议，在服务站的服务内容中增加其他拓展服务，在保障基本服务后，结合实际情况逐步延伸拓展；鼓励社工、社区志愿者等力量加入站点的志愿服务。