为进一步贯彻落实区委、区政府关于推进党建引领物业治理的工作要求，破解老旧小区物业服务“低质量—低收费—更差服务”的恶性循环，甘泉路街道党工委、办事处以摸清实情为前提，以多方联动为支撑，以居民需求为核心，全面推动物业服务质价双提升。

在街道的统一领导下，相关业务科办秉持高效工作作风推进各项任务。截至2025年9月底，街道全年计划推动11个小区完成物业服务质价双提升，实际已超额完成14个小区，提前达成年度目标。

其中，合阳居民区率先实现下属4个小区调价全覆盖，树立示范标杆；长新、章家巷、子长、名都、新宜等居民区紧随其后，均实现辖区内小区调价全覆盖，形成“示范引领、全域推进”的良好态势。

一、统一部署强推进，上下联动聚合力

前置调研摸底，夯实决策基础。在推进物业质价双提升前，街道依托基层网格化管理体系，组织召开各小区业委会座谈会，并广泛听取居民代表意见，全面摸排辖区内各小区的物业管理现状、服务痛点及居民核心诉求。此次全覆盖、下沉式的调研，为后续科学制定“质价双提升”工作方案提供了精准的数据支撑和民意基础。

召开专题会议，统一思想步调。在充分调研的基础上，街道主要领导组织召开专题部署会及系列工作推进会，将物业质价双提升明确为年度核心民生工程，要求各科办、各居民区统一思想、协同联动，将所有小区的推进工作与基层治理提质增效紧密结合，确保整体工作“齐步走、一起调”，方向一致，均衡有序。

健全保障机制，强化推进支撑。一是建立“周报告、月调度”机制：明确各科办、各居委每周上报工作进展，每月由街道牵头召开调度会，实时掌握工作动态，确保问题早发现、早处理，避免工作滞后。二是落实领导包片负责制度：划分领导包片责任区域，将责任明确到人，强化责任传导，确保各项工作推进有抓手、过程有监督、结果有保障。三是形成法律与业务支撑协同机制：构建“街道统筹、科办协同、居委落实”的联动责任体系，街道业务科办、社区律师全程深度参与，提供专业指导，从政策解读、流程规范到矛盾调解、风险预判提供全链条法律支撑，针对“居民顾虑多、协商难度大”的小区，协助制定差异化方案，保障工作合规高效推进。

二、分层推进破难点，精准施策提质效

街道摒弃“一刀切”模式，在“齐步走”总要求下，通过精准化指导、分类化施策，确保不同类型小区均能高效完成“质价双提升”目标。

分批座谈摸实情：按照“先易后难、分类推进”思路，甘泉路街道组织各小区召开居民代表座谈会、楼组长磋商会、业委会与物业协调会。通过面对面交流，深入了解居民对调价的接受度及对服务升级的具体需求，梳理形成“问题清单”与“需求清单”，为精准施策奠定基础。

示范引领树标杆：街道重点培育并指导合阳居民区成为示范典型，指导其依托“党建引领+双业红+三位一体”机制，率先实现4个小区的调价全覆盖。通过环境焕新赢得信任、差异化调价适配需求、透明核算亮明账目等措施，为其他居民区提供了可复制的“样本”，有效带动长新、章家巷等居民区加快工作节奏。

分类施策解难题：街道指导各小区根据实际情况制定个性化方案，对老旧售后公房小区，指导其采取“先服务提升、后价格调整”策略，明确要求物业先增加保洁频次、提速维修响应，以可视化变化赢得居民认可；对混合型社区，指导其“先易后难、分步突破”，从共识度高、基础好的小区率先突破，以点带面，逐步化解复杂议题。

三、多方协同聚合力，织密“五张网”提质效

在街道的统一领导下，各居民区坚持以党建引领基层治理为主线，充分发挥社区党组织的核心引领作用，统筹协调 “三驾马车”同向发力，并广泛动员社区党员、社区主心骨力量及热心人等群体共同参与，织密建强社区治理“五张网”，确保各项工作步调一致、高效落实。

党组织牵头定方向：各居民区党总支充分发挥“主心骨”作用，明确党组织把握工作方向、业委会履行监督职责、物业企业落实服务承诺的职责，确保工作不偏离民生需求。

党员带头作表率：积极发动社区党员、楼组长、志愿者等骨干力量，组建“政策宣传队”“矛盾调解队”，深入楼栋用“百姓话”解读政策，帮居民算清“成本账”“提升账”；在意见征询、投票表决与服务监督等关键环节，党员与骨干带头参与、率先示范，有效营造出“党员带群众、骨干带邻里”的积极氛围。

质价同步强闭环：甘泉路街道在实践中始终遵循“质在前、价在后”原则，先提升“质”，再谈提升“价”，以“质”的可见变化赢得居民对“价”的认可，形成“服务提升—居民满意—良性循环”的治理闭环。

四、民生服务办实事，质效双优结硕果

街道指导业务科办联动上海中山物业有限公司，开展“服务零距离，社区惠生活”9月便民服务日系列活动，将家电维修、健康义诊、政策咨询等高频服务“打包”送进小区。该活动作为质价双升重要抓手，既拉近物业与居民距离，也以活动为纽带促进物业服务与社区治理深度融合。

目前，在街道的持续推进与精准指导下，14个完成调价的小区均实现服务升级：小区环境方面，楼道整洁、绿化带无垃圾，乱堆物、乱停车现象减少；服务上，保洁频次增加、维修响应提速、安保巡逻加密，部分小区增设便民与为老服务；资金管理上，多个小区将公共收益补充维修基金，保障长效管理。从“示范引路”到“全面开花”，甘泉路街道以民生为根本，用超额完成的目标、居民满意的成效，书写了基层物业治理的新篇章。

下一步，甘泉路街道将巩固质价双提升成果，同时在现有基础上聚焦物业费收缴率提升，通过优化服务监督、畅通沟通渠道等举措，全力实现“质、价、率”三提升，让物业治理真正成为温暖居民的“民心工程”，持续增强居民获得感、幸福感、安全感。