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【多格合一】沪太网格施良策,“三跨”难题巧化解
2025年09月01日 来源: 甘泉路街道“这个水管的问题总算是解决了,感谢街道!感谢你们!”近日,宜川路595弄的王先生拿着一封感谢信,找到了沪太综合网格常务副网格长占剑慧。此前被漏水问题困扰的王先生,曾拨打12345热线电话求助。如今,污水外溢、水渍蔓延的日子一去不返,展现在居民眼前的是干净整洁的家园。这封感谢信不仅是对相关部门工作的赞许,也标志着一场困扰居民许久的水管风波圆满落幕。
水,本是生活之源,却一度成为宜川路595弄12号、16号居民楼居民的心头大患。由于历史原因,这两栋居民楼的落水管被改造为转弯铺设。近期,9根竖管和4根横管破裂,导致污水不断外溢,严重影响了周边居民的正常生活。尽管新沪居民区与物业迅速采取了应急处置措施,但“漏水”的焦虑如同一块大石头,始终压在居民们的心头。
面对这一棘手难题,新沪居民区第一时间将问题上报至沪太综合网格。依托“网格吹哨、部门报到”机制,网格常务副网格长立即带领城管队员前往现场勘察。经现场查看,发现漏水问题涉及居民楼、停车库以及周边超市,情况十分复杂。为尽快消除居民的困扰,网格长迅速牵头,召集综合行政执法队、城运、新沪业委会、物业管理方、普陀区国有资产经营有限公司、法律顾问等各方力量,共同围绕居民的现实困扰以及维修资金问题,协商解决方案。
在网格会议上,各方聚焦问题难点,充分听取专业意见,并落实临时处理措施。经过多方的分析研判,最终明确了维修方案的主体责任和配合事项:彻底更换所有水管,由中山物业协调施工队进行施工,维修费用则由普陀区国有资产经营有限公司、小区业委会、街道三方共同分担。

方案确定后,为尽快解决漏水问题,施工队立即到场评估,并采购相关施工材料进场。新沪居民区与业委会积极承担起居民安抚与解释工作,努力将施工期间对居民生活用水的影响降到最低。施工期间,综合行政执法队也到场监督,确保施工规范、文明进行。经过一周的紧张施工,水管全部更新完毕。完工当天,小区环境焕然一新,居民们纷纷表示:“终于可以安心做饭洗漱了!”看着干净整洁的环境,居民们的脸上洋溢着满意的笑容。
水管维修虽是一件小事,却映照出为民服务的大情怀,同时也是沪太综合网格破解“跨部门、跨区域、跨层级”治理难题的生动实践。接下来,沪太网格将继续引领多方齐心协作,用真心与实干编织好民生保障网,努力将各类难题化解在网格,不断提升居民的幸福感和满意度。