正文区域内容请使用tab按钮切换浏览
马蜂窝扰民“悬而未决” ，甘泉这里牵头“三位一体”解民忧
2023年11月03日 来源： 甘泉路街道近日，普陀区甘泉路街道接12345反映，延长西路555弄6号楼的屋顶有马蜂窝，令居民不堪其扰。街道城运中心迅速响应，第一时间上门踏勘调查情况。
最近，延长西路555弄6号楼的屋顶窗外屋檐下来了一群“不速之客”马蜂并在屋檐下“安营扎寨”，形成一个硕大的蜂窝，不时有马蜂进出，给居民的生活造成了困扰，同时也影响了小区居民的正常生活。
居民不胜其扰，向居民区反馈问题，并拨打119求助。119接报后，经现场勘验发现马蜂窝在12层顶楼屋檐处，消防云梯难以抵达，无法处理，故居民再次拨打12345市民服务热线求助。 日前，甘泉路街道接报后，城运中心绿化市容部门到达现场，进一步确认马蜂窝位置，商量处置方案。
街道城运中心秉承为民解忧的宗旨，积极联系各方专业机构寻求解决办法，请到市面上专业的马蜂窝处置团队来到现场。专业处置团队到现场后给出处置方案，认为只能从屋顶放吊椅从上往下到马蜂窝位置后再进行处置。但现在是秋季处于马蜂活跃期，处置时马蜂外溢有蜇伤居民的风险。
街道城运中心针对该情况，积极发动网格片区管理力量，以条块结合为抓手，突出属地管理模式。由片长统筹，牵头协调居民区、物业公司、业委会“三位一体”讨论解决办法，一致同意先和专业处置团队约定处置时间，为减少人流，处置时间定在周末一早，并提前在小区内张贴公告，告知居民处置时间，建议居民在该时间段尽量留在家中避免外出，并紧闭门窗。
10月22日上午，马蜂窝处置团队来到现场按照事先制定的方案最终将马蜂窝除去，经过街道城运中心和居民区的努力，小区马蜂窝扰民的问题终于得到圆满解决，得到居民一致认可。顶楼的居民纷纷打12345电话向居民区和街道表示感谢。
