近日，由普陀区民政局主办的第四届“养老领航者特训营”顺利落下帷幕。来自全区养老机构及长者照护之家的60余位院长齐聚一堂，以学员身份参与专业能力提升特训。

  开班仪式上，区民政局分管领导作动员讲话：各机构要立足新时代养老服务发展的新形势，紧扣品质升级、基础补强、人才培育、学用转化、对标整改五大方向，夯实机构服务根基，打造特色养老品牌，建强骨干人才队伍；坚持学思悟贯通、知信行统一，将学习成果转化为履职能力与工作实效；对照《上海市养老机构品质提升三年行动方案》从严自查、狠抓整改落实，主动扛起新时代养老服务工作的责任，精进业务能力，提升养老服务品质。

  参训学员走进上海市杨浦区社会福利院，实地观摩认知障碍照护单元、康复训练中心等功能区域，深入了解其在环境设计、服务流程、质量控制等方面的先进经验。

  养老服务领域专家围绕养老机构标准化建设、园艺疗法在认知障碍照护中的应用、团队管理与决策能力提升等专业内容进行授课，并对学员开展实操指导。学员们还通过剧本杀角色扮演的方式，沉浸式还原食品安全管理、认知障碍老人照护、内部团队冲突处置等典型工作场景，在情景演绎与集中复盘过程中，锤炼应急处置能力，提升沟通协调水平，夯实综合管理素养。

  本次培训以多元教学赋能、以实景实训淬炼本领，搭建起互学互鉴、共促提升的交流平台。下一步，区民政局将持续深化养老服务人才队伍建设，聚力行业经验共享、场景实战练兵、管理能力进阶，推动本区养老服务人才队伍整体提升，引领养老服务事业迈向专业化、精细化、人文化的新台阶。