长征镇秉持 “人民城市” 建设理念，坚持“需求导向、因地制宜、共建共享、创新发展”的原则，以公共文化服务全覆盖为目标。自 2019 年，由镇政府主导，启动 “文化767 配送” 项目，并在2023 年升级为 “美遇・767”。此项目借助居村联络平台，构建公共文化服务四级配送体系，将文化产品精准送达至社区、园区、校区和商圈，丰富社区居民生活，打通文化服务 “最后一公里”，实现居民在家门口就能享受高质量文化服务，提升城市文化软实力与居民生活品质。

精准把脉需求，优化资源配置

综合运用问卷调查、居委走访、文教会议及活动现场反馈等手段，精准把握居民文化偏好与需求，如依据活动报名热度和现场参与情况洞察居民兴趣点，为资源整合提供方向。在镇域内筛选出五家优质文化主体，其活动类别丰富、资源充足且沟通协作良好，确保为居委提供多元文化活动选择，提升文化供给质量与适配性。

创新配送模式，提升服务效能

借鉴市级经验搭建居委自助点单平台，居委每半年按需自主选择活动，平台持续优化点单流程，工作人员后台实时跟踪，保障资源合理调配，充分激发居委主观能动性。引入 “文化币” 虚拟货币，每个居委每年 50 文化币用于活动采购，促使居委规划活动经费，熟悉并高效运用点单系统，提升文化资源使用效益。文化中心发挥关键链接作用，点单前指导居委、阐释项目，配送中协调双方，配送后收集反馈，全流程监督服务质量，保障配送顺畅与活动成效。

强化跟踪反馈，促进双向提升

建立全方位跟踪体系，深入了解群众文化需求，依此优化文化产品与服务供给，确保供需精准对接，让真正符合群众心意的文化产品走近群众，满足群众多元文化期待。注重后期反馈，实施配送主体与居委互评机制，既考量配送主体活动质量，又检验居委组织能力，评价结果更为后续活动组织提供关键数据支撑，推动服务持续改进。

2025年上半年，长征"美遇·767"润心之旅已悄然为800余户家庭注入幸福滋养。5家专业文化配送单位携手走进长征镇29个角落，配送36场定制化美育体验，书写了多彩民生画卷。文化中心架起了居委与配送主体的桥梁，居委从被动接受配送转变为主动点单，主观能动性充分释放，社区文化蓬勃发展，居民在家门口畅享丰富优质文化服务，获得感、幸福感显著增强，长征镇文化软实力稳步提升，四级配送体系成效斐然。