每逢雨天，大件织物洗不动、晾不出、晒不干，是不少高龄独居、行动不便的老年群体的普遍困扰。在运旺居民区，这桩“小事”被列为了一道民生考题：镇域老年人占比达35%，独居老人就有95户，他们当中，很多人连把一床被套搬出阳台的力气都没有。当“晒不干”遇上“洗不动”，社区该如何作答？

  运旺居民区给出的答案是：一台洗烘一体机、一张排队登记表、每周二上门收衣的固定流程——一项全程免费的公益助洁服务。

  免费洗烘，流程省心

  上午九点，运旺居民区的社区工作者拎着收纳袋，准时走进独居老人赵阿婆的家中。前几日切菜时不慎划伤手指的她，日常洗衣本就吃力，被套、床单这类大件织物的洗护更是成了难题。见到工作人员上门，赵阿婆连声称赞：“这下可解决了大问题。”

  不一会儿，工作人员清点好一套被套、两条床单，登记好信息后，拎着衣物返回运旺家门口养老服务站。此时服务站内，已有不少老人带着打包好的织物排队等候，桌上《特殊人群洗衣登记表》预约信息登记得满满当当。

  “我一点半不到就过来了，这里不仅免费洗，还帮忙烘干。”彭阿婆抱着装满衣物的袋子坦言，“以前遇上大件衣物，最起码要晾晒一两天，现在当天晚上就能用上干爽的被褥，太省心了。”

  运旺居民区居委会副主任曲锋介绍，这项公益助洁服务主要面向75周岁以上独居、困难、残障等家庭，为他们提供大件衣物免费清洗。针对行动不便的老人，如有需要社区工作者还能提供上门预约、洗净送回等服务，老人足不出户就能享受完整助洁流程。预约渠道兼顾线上线下，老人既可通过社区云线上报名，也可联系楼组长或拨打居委会电话预约。考虑到洗烘设备单次处理量有限，运旺居民区还专门建立排队登记机制，每周二集中收取衣物，一周内完成全部洗烘作业。

  “四百”走深走实，服务精准落地

  一项广受老人好评的服务，并非凭空设计，而是基层治理坚持需求导向、深耕细作的必然结果。当洗衣的难题被化解，更多藏在日常里的养老需求，早已被纳入一张越织越密的服务网络。

  近年来，长征镇以社区网格为触角，以家门口养老服务站为载体，持续扩充“网格+养老”服务包内容。服务边界从最初的长者助餐，逐步延伸至助洁、助行、上门理发、扦脚，再到心理关爱、法律咨询、医社联动等多元领域，一步步筑牢“15分钟养老生活圈”，让老人在家门口就能享受到全维度的养老服务。

  长征镇社区事务受理服务中心介绍，截至今年上半年，长征镇“网格+养老”服务包累计提供助餐服务约18万人次、居家暖心服务达1000余人次，开展各类为老服务活动25场，参与群众约1200人次。依托《“党建引领・医社联动”网格养老健康服务共建协议书》，长征镇持续深化“医社联动”服务机制，重点面向行动不便长者、术后康复人群以及特殊困难家庭，提供专业居家护理与健康指导，打通居家医疗服务的“最后一公里”。

  “以前总说‘养老’，好像老了就是被照顾、被供养。现在不一样了，我们是‘享老’，在家门口就能舒舒服服过日子。”居民的话道出了很多老人的心声。从解决吃饭问题，到解决洗衣难题，再到就医、出行、精神文化的全方位保障，长征镇正用一项项细而微的服务，把“老有所依、老有所养、老有所乐”从纸面落到了烟火日常里。