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     “多格合一”聚合力,联动调解护民生 2026年02月02日 来源: 长征镇

  “谢谢你们,不仅为我解决了这桩烦心事,更维护了我的合法权益!”近日,梅川路某商铺房东向执法队员表达谢意。这场持续许久的餐饮油烟扰民及房屋租赁合同双重纠纷,在长征镇怒江综合网格“多格合一”机制推动下圆满化解,租客顺利交还钥匙并清退店内物品,实现了居民生活环境与当事人合法权益的双重保障。

  长征镇综合行政执法队队员在日常巡查中,发现某商铺正处于装修阶段,随即上前核查装修报备手续及文明施工情况,期间得知店主拟在此处经营餐饮店。队员当即向店主宣传相关环保法规,明确告知该商铺位于居民楼下,根据规定严禁开展产生油烟的餐饮经营活动,店主表示知晓。店铺开业后,执法队上门检查,确认其食品经营相关证照齐全,但现场核查发现存在油烟排放问题。因油烟排放相关执法事项中,新建、改扩建类行为的处置职权归属区级生态环境部门,执法队依据职权划分,依法将该案件线索移送至区生态环境部门,启动规范处置流程。

  开业后,周边居民因油烟问题多次投诉。镇综合行政执法队随即牵头,在社区居委会组织召开调解会,联合生态环境、市场监管等职能部门,以及派出所、司法所、律师事务所“三所联动”力量、社区工作人员、物业、投诉人、房东及店主共同参与。会上,相关部门明确指出店铺经营行为违规,要求停止产生油烟的经营活动。店主对此存在异议,仅同意部分整改,此次调解未取得实质性进展。

  油烟纠纷尚未平息,租赁矛盾随之爆发。店主未按约定支付租金却持续经营,与房东沟通时不仅拒绝履约,还认为自身经营受阻与房东有关,拒绝搬离,双方矛盾进一步升级。执法队再次牵头组织多方调解,明确店铺违规经营的既定事实,督促其整改。但店主提出赔偿诉求,房东也有自身诉求,双方分歧较大,调解陷入僵局。此后,房东准备通过法律途径维护自身权益。

  后续,店主提出转租店铺的想法,房东见状再次请求执法队介入调解。执法队迅速响应,第三次组织双方在属地居委会协商,店主与房东仍就赔偿事宜无法达成一致,调解再次无果。

  面对这起复杂的双重纠纷,镇综合行政执法队始终主动作为,充分依托“多格合一”工作机制,借助“三所联动”力量,凝聚专业处置合力。一方面加强日常巡查,杜绝违规经营反弹;另一方面持续搭建沟通平台,借助专业优势,从法律规定、合同约定等角度反复向双方释法明理、疏导情绪,全力推动矛盾化解。

  在多方力量的持续努力下,店主最终认识到自身经营行为的违法性,正视了租赁纠纷中的责任归属,双方达成和解协议。随后,店主主动清空店内物品,正式向房东交还钥匙,这起困扰各方许久的复杂纠纷彻底终结。

  此次纠纷的成功化解,是“多格合一”机制在基层治理中发挥效能的生动体现。通过打破部门壁垒、实现协同联动,有效将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。下一步,长征镇将继续深化“多格合一”工作机制,聚焦群众急难愁盼问题,提升城市精细化管理和矛盾化解能力,全力营造和谐整洁有序的社区环境,增强群众的获得感与幸福感。



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