物业服务与维修资金是小区良性运行的保障，但老旧小区乃至早期商品房小区常常陷入“收费低、服务差”“资金缺、维修难”的恶性循环。

  长征镇建德花园紫藤苑小区是建于上世纪末的早期商品房小区，物业费自交房起至2022年10月始终维持在0.5元/月/平方米，2022年11月起上调至0.8元/月/平方米。因居民对综合修缮和物业服务品质要求持续提高，小区仍面临服务品质与收费失衡、维修资金短缺等难题。

  精准把脉：聚焦早期商品房治理难点

  物业服务“低质低价”。原有收费标准无法覆盖小区物业基本服务成本，导致服务团队和设施维护投入不足，居民满意度下降、缴费意愿降低，物业公司已超期服务。

  维修资金“蓄水池”见底。小区设施设备自然老化，道路坑洼不平、房屋外立面渗漏水、公共设施更新等改造需求集中显现。然而，因维修资金不足，修缮工作常被拖延，影响居民生活且存在安全隐患。

  居民固有观念形成阻力。部分居民对物业服务商品属性认识不足，对市场定价接受度低，对维修资金“谁受益、谁负担”的原则理解不深。个别人拖欠费用的情况影响了社区公平，增加了物业费调价和维修资金续筹难度。

  党建引领：铸就破局攻坚的“主心骨”

  面对错综复杂的局面，建德居民区党总支发挥了关键作用，始终以提升小区物业服务水平和居民生活品质为社区治理的核心导向。自8月末起，小区积极启动“质价双升”和维修资金续筹工作。

  发挥党员引领作用。小区业委会成员均为党员，另有32名退休党员。建德居民区党总支通过“红色议事厅”调动党员积极性，凝聚共识，化解矛盾，使党组织成为群众工作的核心力量。

  搭建公开协商平台。建德居民区党总支联合小区党支部、业委会，以“红色三级网络”为矩阵，组织召开4场座谈会，覆盖过半业主，沟通物业费调价及维修资金续筹事宜。会议以实际数据切入，解读资金账户现状和用途。

  方法创新：提炼基层实践的“工作法”

  结合镇城市运行管理中心的“三化五步骤”科学调价机制，建德花园紫藤苑小区进一步总结提炼出一套切合自身实际的工作方法，顺利完成物业费调整与维修资金续筹。经业主大会表决，物业费将上调至1.0元/月/平方米，维修资金续筹标准为24元/平方米，成功破解早期商品房小区治理瓶颈，实现服务品质与价格标准同步提升。

  党建引领，多方参与。“质价双升”工作小组由建德居民区党总支、紫藤苑小区党支部、业委会、物业公司和镇城运中心等多方参与。把握方向确保合法合规、质价相符。通过召开党员大会、楼组长会议，凝聚共识，发动社区党员和骨干力量影响和带动居民。搭建协商平台，设立业主接待日解答居民疑问，确保方案符合市场规律和多数居民意愿。

  “多格合一”，协同推进。以“多格合一”治理机制为牵引，整合网格资源、优化协同机制、激发多元共治，在相关职能部门指导下形成上下联动、同向发力的良好局面。镇相关职能科室主动赋能，依托12345市民服务热线、“社区云”等数字平台掌握小区画像，让成本核算和方案制定有扎实的“数据底座”。对接第三方评估单位，实现“一小区一方案”，增强维修资金续筹和物业费调价的公信力。

  加大走访，集中攻坚。结合“四百”大走访，居民区组建“走访攻坚小分队”，实行“包干到楼、责任到人”机制。当好“宣传员”，讲解调价原因、资金用途和服务提升，消除信息壁垒。当好“信息员”，收集“民声”作为优化依据，例如低楼层住户对绿化修剪的特别要求、有车业主对停车管理的具体建议等。当好“调解员”，耐心沟通疏导疑虑。

  紫藤苑小区不仅突破了物业服务“低质低价”的困境，解决了维修资金续筹等一系列难题，更为面临相似挑战的早期商品房小区提供了宝贵经验。接下来，长征镇将继续强化党建引领，将党的政治优势、组织优势充分转化为治理优势，巩固并深化“质价相符”的良性循环机制，推动物业管理不断向更高水平发展。