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炬光·长征 | 从志愿者到业委会主任:他以志愿服务赢得居民信赖
2025年04月10日 来源: 普陀长征
真实记录鲜活的“平凡人”的不凡事迹,带领大家走近可亲、可爱、可敬的长征人,传递不一样的温暖和希望。
“炬光·长征”人物专栏带大家走近象源丽都小区业委会主任赵国荣,感受他用坚守与热爱扎根社区的故事。
在象源丽都小区,常常能看到一个身影。他瘦瘦的却不高,戴着从未换过的黑色棒球帽,背着手,踱着方步,从西二门晃到西一门,再晃到南面小门,脚步不紧不慢,眼睛却滴溜溜地转,将小区的角角落落尽收眼底。
小区的路,他走得极熟,哪块砖翘了边,哪户人家有违章,他都记得分明。走路时,他总要绕些弯子,时而驻足观望,时而疾行数步,仿佛这水泥地上藏着什么玄机,非得这般迂回才能参透。小区中央蜿蜒着一条景观河,河水不清不浊,泛着光亮。他每回路过,必要在栏杆前驻足,俯身凝视水面,仿佛要从那浮着落叶的流水中打捞出什么宝贝来。他兜转得久了,连自己的影子也似乎厌倦了,时而拉长,时而缩短,总想从他脚下逃开去。
居民们见惯了他这般模样,也不甚在意。偶有招呼的,会喊一声“赵老师”,他便堆出满脸的笑来,眼角的皱纹挤作一团,嘴里“好好好”地应着。他叫赵国荣,是象源丽都小区的业委会主任,不过他被小区居民所熟知却是因为他的志愿服务。

小区中央有一条景观河,是小区最大的亮点之一,两岸绿树成荫,微风吹过,河面泛起层层涟漪。然而,随着时间的推移,河面上开始漂浮起各种垃圾,腐烂的树叶使得水质变得更加浑浊,散发出游丝般的腐败味。那时的赵国荣找到物业反映,但物业的态度不甚积极,只表示会定期清理,问题并未得到有效解决。赵国荣看在眼里,急在心里,那一刻,他决定要做些什么来改变这一现状。

于是,他用竹竿和捞网自制了一个简易的打捞工具,每天散步看到河面有垃圾或者枯叶时,就会默默地清理。慢慢地,又有3位居民也参与了进来,自发组织起了清理河面的行动,这4人也是“象源丽都护河志愿队”的雏形。他们的行动逐渐引起了更多居民们的注意,大家开始意识到,原来自己居住的小区,是需要大家共同来维护的,家长们告诫孩子不要在河边乱扔垃圾,居民们也开始自觉地将手中的垃圾扔进垃圾桶。物业也被护河志愿队的行为所折服,承认是自己工作没做好,承诺会加强小区景观河的整洁,派人每天进行清理和保洁。

从那以后,赵国荣便开始了他在小区的志愿服务之路。每周四开展的群众性爱国卫生义务劳动,总会出现他的身影,和志愿者们清扫楼道,铲除小广告;平安志愿者巡逻队伍中,他也从不缺席,穿上平安志愿者马甲,戴上红袖章,穿梭在小区的各个角落。他的身影成为小区的一道亮丽风景线,居民们对他赞不绝口。他的行动不仅改变了小区的环境,更激发了居民们对小区公共事务的关注和参与热情。

赵国荣的付出,居民们都记在心里。渐渐地,大家开始信任他,依赖他。2023年底,小区业委会换届,赵国荣被居民推荐为业委会换届改选小组成员,帮助筹备新一届业委会的选举工作。起初,赵国荣只当作是一次帮忙,并未多想。然而,在选举过程中,他的付出和责任心再次得到了居民的认可,居民们希望他能成为新一届业委会的主任,带领大家共同维护小区的美好环境。面对居民们的信任和期待,赵国荣有些犹豫,他知道业委会主任这个位置责任重大,需要处理的事情繁琐复杂。但想到自己多年来为小区付出的努力,以及居民们对他的认可和支持,他最终决定接受这个挑战,肩负起这份责任。最终,在居民们的广泛支持和认可下,赵国荣高票当选为象源丽都小区的业委会主任,唱票的阿姨打趣道:“老赵啊,你这得票率比人大代表还高哩!”

本届业委会共由9名成员组成,其中党员占据6席。赵国荣作为党员骨干带领新一届业委会迅速进入角色,积极探索“红色业委会”治理新模式,开始着手解决小区长期存在的一些问题,为构建共建共治共享的社区治理新格局注入强劲的"红色动能"。拓宽近大门人行通道、分批改造小区路灯、补种裸土绿化、提升河道景观、设立电梯维修保养制度,这一系列民生实事项目被提上日程,从前期的方案制定、预算评估,到施工过程中的监督管理,他都亲力亲为。赵国荣和他的业委会团队以实际行动回应着居民的期待,赵国荣说:“我退休前是技术工,现在在业委会管人管事,变化很大,有时候也会觉得力不从心,但既然居民们信任我,选我当这个业委会主任,我就得对得起大家的信任,把小区的事情办好。”

“维修资金能不动先不动,要妥善使用现有的公共收益。联建单位、周边商铺、公益组织都是我们可以争取的资源,积极争取为公心,求人办事不丢人。”赵国荣总是这样强调。在他看来,小区的每一分钱都是居民们共同创造的财富,必须精打细算,用在刀刃上。他深知,业委会主任的职责不仅仅是管理小区的日常事务,更重要的是要守护好居民的公共利益。

“业委会成员的联系方式不仅可以给,还应该张贴出去。不要怕居民会给我们打电话,这是我们作为业委会委员的责任。”赵国荣在一次业委会会议上说道,“居民有事情,能第一时间联系到我们,是对我们业委会的信任。有效的沟通更是业委会和居民之间建立信任的关键。”对于小区无法解决的矛盾,赵国荣有时候也很苦恼,但他一直告诫自己和业委会成员,一定要保持耐心,积极寻找解决办法,及时做好居民的解释工作,该到现场的就要到现场,很多时候居民要的就是这个“态度”,“态度”到位了,即使确实无法解决,居民也能理解。
“小区的平安巡逻志愿者年龄都偏大了,得想办法吸纳刚退休的同志参与进来,要防止队伍高龄化。”赵国荣心里盘算着,平安志愿者是小区安全的重要防线,但现有的人员大多是退休好多年的老同志,体力和反应速度一年不如一年,得找个契机,激发刚退休居民的参与热情,让小区的平安巡逻队焕发新的活力。终于,在他的不懈努力下,有几位身体健朗的居民和即将退休的同志被他的真诚和热情所打动,决定加入巡逻队。赵国荣高兴极了,他立即组织了一次培训会,向新队员介绍巡逻的路线、注意事项和应急处理措施。在他的带领下,新队员们很快便融入了团队,成为小区平安巡逻队中不可或缺的力量。

“赵老师,57号楼前两天有电表箱发出糊味,物业检查了,说是居民家里电压过大,保险丝过载。我这两天挨家挨户问了楼里居民,最近家里有没有经常跳电的现象,这是排摸下来的情况。”楼组长陆阿姨在小区路上看到赵国荣后,摸出记了门牌号的单页纸,急匆匆地说道。赵国荣听后,眉头微微一皱,说道:“这要电力公司上门来看的,如果不是设备问题,那就是居民家里电容量不够,要居民自己向电力公司申请增容。”在进一步听明情况后随即点了点头,他又说道:“这事得尽快解决,保险丝过载可不是小事,万一引起火灾,那可就麻烦了。”他边说边从口袋里掏出一本小册子,认真地记录着陆阿姨所说的情况,每一个细节都不放过。

他总是这样,无论大事小事,都认真对待,从不敷衍了事。在赵国荣的带领下,象源丽都小区变得更加和谐、美好。居民们都说,有了赵国荣这样的业委会主任,他们住得更加安心、舒心。而赵国荣呢,他也总是笑着说:“这都是我应该做的,居民们满意,我就满意。”