居民区党组织书记是社区党组织的“主心骨”，更是基层建设的“领头雁”。在长征，就有这样一群小巷书记，他们忙碌的身影出现在街头巷尾，对居民区事务如数家珍、事无巨细。

“炬光·长征”人物专栏带大家感悟长征小巷书记们的“一米心得”！

从国企管理岗位转型的象源丽都居民区党总支书记倪晓倩持续开拓创新，成长为社区治理的“领头雁”。她荣获2022年上海市担当作为优秀居村党组织书记称号，并当选为上海市第十二次党代会代表，其所在居民区亦被授予“全国首批老龄友好示范小区”“上海市先进基层群众性自治组织”等荣誉称号。不仅完成了个人的华丽转身，也谱写了一页又一页“向您付出，愿您满意”的动人篇章。

共创品牌聚民心

八年前，担任某国有企业控股上海分公司总经理的倪晓倩，选择扎根社区，转型为一名社区工作者。尽管其身份和工作内容发生了显著改变，但她勇于开拓创新的精神始终如一。“向您付出，愿您满意”这一品牌口号就是她为民服务的初心。该口号根据“象源”二字的谐音巧妙拆分，生动诠释了她的责任与担当。

每月，倪晓倩均会采取“党建+便民”的零距离服务模式，将我为群众办实事的“书记接待日”“居委现场办公”“共建单位送温暖”的红色春风送到居民家门口。同时，充分利用“三所联动”机制及社区公益法律援助等多种形式，构建线上与线下相结合的全过程人民民主议事协商平台，倾听民情心声，响应民意所向。倪晓倩认为，只有让居委干部“零距离”了解民情民意，才能精准把握工作方向，提高服务群众“最后一公里”的可达性，让居民们最为关心的“急难愁盼”问题化解在最基层。

书记接待日

除问需于民外，倪晓倩也会主动出击。为优化居民服务，她将小区67个楼组划分为7个微网格，充分发挥党建引领网格化管理的“主轴”动力，组织“第二梯队”中在职党员与社区党员共同融入网格管理。她推动落实“第二梯队”“双楼长”亮身份工作机制，构建微网格组团服务模式；整合“第二梯队”中的医生、律师、教师、工程师等专业人才成立七彩服务队，与社区“三驾马车”及镇职能部门协同开展组团服务；探索“社工项目经理人”服务模式，每位社工均担任网格员，依据区域居民的实际需求及“第二梯队”资源优势，形成网格服务项目。“我们希望通过织密网格体系，做到党建入‘格’、机制定‘格’、服务升‘格’，确保零障碍沟通、零距离服务，实现为民服务全覆盖。”倪晓倩表示。

社区文化节 幸福种子集市

青春社区种子博物馆初体验、美丽楼道更新、象源丽都邻里下午茶、楼道旗袍T台秀、游园灯谜会、小巷总理体验日、茶艺汉服体验式讲座……丰富多彩的进阶版活动点亮着居民的幸福生活，也让“向您付出，愿您满意”的品牌口号不断深入人心。

凝聚青年强治理

象源丽都社区居民群体呈现高度年轻化特征，个性化需求广泛且多样。这一现象随之而来的是居民对社区事务的高关注度以及对社区治理的高要求。考虑到这一情况，倪晓倩就在思考：为何不发挥这一优势，借助年轻人的热情和智慧，共同推动社区治理呢？

说干就干，她决定分三步走，打造“象源青年营造计划”。首先组织团队通过“四百”大走访调研摸排，建立起第二梯队“青年智库”。随后，根据志愿者的特长、兴趣、职业组建专项工作治理团队，群策群力，“停车难、垃圾分类、群租乱象”等棘手问题都在青年们的头脑风暴中得到了妥善解决。在走访过程中，她发现许多青年都是专业人士，于是充分发挥青年智库“赋能者”的作用，邀请他们为社区工作者和居民赋能讲课。例如，当她发现社区有许多青年律师时，就在社区组织开展了“社区青年在行动，青年律师进社区”项目，引导年轻专业力量参与社区高效能治理，扩大法治“朋友圈”，增强居民的法律意识和法治观念，让广大居民在家门口就能享受到暖心的法律服务。

青年智库共话社区治理

目前，这支“青年智库”已经涵盖教育支持型、文化艺术型、社区服务型、技术创新型和社区治理型等伙伴。作为长征镇首个“青春社区”的象源丽都成功入选普陀首批“青年发展型社区”“青年智库”项目，也荣获普陀团区委“优秀社会治理创新项目”。

在象源丽都，有一个广受赞誉的“共享家长”项目。该项目通过分享会的形式邀请职业身份各异的社区青年担任“共享家长”角色，为小区孩子分享自己的职业或兴趣特长，帮助孩子们了解职业，体验职业，探索陌生的领域，让大家在互动交流中增长知识，获得人生体验。倪晓倩表示，希望通过融入“共享家长”概念，吸引越来越多的青年走出家门、融入社区，以共治共享助力社区发展，让社区更多青年力量在社区治理的舞台上绽放更加耀眼的光彩。

社区治理 治理有谱

除此之外，倪晓倩还创新性地引入“社区助理－治理有谱”机制，吸引了来自华东理工大学的大学生助理、社区青年学生以及街区共建单位的青年群体，通过项目制的形式，参与策划社区文体活动、社区难题治理以及社区发展类项目活动，为社区治理工作提供专业支持和建议。暑期共享音乐课堂、社区音乐嘉年华、共享集市等活动都在青年智库们的组织策划下，开展得如火如荼。

在青年智库们的组织策划下，社区活动开展得如火如荼

共建共享谋幸福

在倪晓倩看来，有效整合人员力量，激发了社区治理的“乘数效应”。除了挖掘青年力量外，她还将视野拓展至社区之外，带领居民区干部、志愿者联动周边学校、街区商铺、企事业单位，打造15分钟“社区生活圈资源共享家”。

倪晓倩将清峪路街区治理共同体与21家区域化党建共建单位融入社区微网格体系中，探索形成“1+7+21+X”模式，即1个居民区党总支，7个各具特色的微网格，21家企业/单位认领网格微心愿，形成居民、企业、共同体成员多方参与的创新治理格局，满足小区居民对美好生活的期待。

共享+项目

近年来，象源丽都与上海蓝海人力资源科技股份有限公司共建“种子乐园”项目，通过居民区爱心捐赠，将城市与农村相联结；与上海盛世欣兴格力贸易有限公司共建，与小区多位高龄独居老人结对，帮助老人清洗空调；与上海园林绿化建设有限公司签约共建“社区共享花园”项目，为小区青少年派送一系列植物科普课程，引导学生自主设计、培植共享花园；与长征中学签约共建的“共享自习室”项目辐射周边，给社区学生提供考前心理疏导、寒暑假兴趣课程、自习服务等。倪晓倩表示：“我们希望以基层治理、文明创建、学习教育等为重点，联合开展特色化、多样化的共享共治活动，在互相支持中达到共享共赢，提升居民生活的幸福指数。”

一个个富有特色的项目不断诞生、每个人的脸上都溢满了幸福……“向您付出，愿您满意”的理念在象源丽都具象化，更多的美好生活篇章在等待着倪晓倩去继续谱写！