为切实破解老年群体“数字鸿沟”，助力老年人融入数字化、智能化生活，曹杨新村街道聚焦辖区老年居民生活刚需，常态化开展长者智能手机公益教学，将精细化、有温度的数字教学服务送到老人身边，让老年群体切实享受到数字时代带来的便民红利。

  前期，街道通过日常走访摸排了解到，辖区不少独居、高龄长者在日常智能设备使用中存在诸多不便，普遍面临药盒小字看不清、外文看不懂、线上出行预约操作繁琐、体检报告难以解读等数字难题。

  针对老年群体的真实生活刚需，长者智能手机公益教学课堂采用“理论精讲+现场实操+一对一指导”的教学模式，放慢教学节奏、分步拆解操作流程，用通俗直白的生活化语言讲解复杂的智能功能，最大限度降低老年人的学习门槛。

  课程聚焦长者居家生活、便捷出行、健康养护三大核心场景，整合多款便民AI工具，精准对标老年人日常操作痛点，定制化开展实操教学。

  依托AI平台，授课老师手把手教学长者识别药品、商品小字及外文说明，体验语音朗读、AI修图、照片创意变换等实用、趣味功能，兼顾生活实用与休闲娱乐需求；借助AI简化出行操作流程，指导长者通过语音指令一键打车、规划游玩路线、预订食宿，并针对定位授权、目的地修改等高频难点反复演示讲解。

  同时，依托AI搭建居家健康服务场景，带领长者体验语音问诊、拍照识药、体检报告解读、定时服药提醒等便民健康功能，助力老人轻松实现居家健康管理。

  授课过程中，工作人员重点提醒全体长者，AI健康查询仅作日常参考，突发急重症需及时拨打急救电话，守住健康安全底线。全程社工耐心陪伴、逐人指导，细致解答疑问，切实让长者学得会、用得上。

  智慧助老是街道深耕适老化服务厚植民生关怀的重要举措，下一步，街道将持续健全智慧助老长效服务机制，结合居民反馈，持续迭代更新课程内容，不断丰富多元化适老化数字服务供给，让辖区长者老有所学、老有所乐从容拥抱智能美好的数字化新生活。