近日，曹杨新村街道携手交通银行上海曹杨支行共同打造的金融便民服务点正式启用！交通银行上海市分行首台视频型智易通同步入驻武宁党群服务中心！该服务点以“日间自助办理+专属上门帮办+全场景业务覆盖”的三维服务体系为核心，聚焦高频金融需求，将专业、便捷、有温度的金融服务送到社区居民的“家门口”，进一步完善“15分钟社区生活圈”，提升居民生活品质与获得感。

  自助服务一体机 高频业务一站办结

  走进金融便民服务点，崭新的视频型智易通自助服务终端格外亮眼。这台专为社区高频需求量身打造的多功能自助机具，打破了传统网点的服务半径与业务局限，覆盖个人金融、对公简易业务、政务便民服务三大场景。居民在这里可“一站式”办理水、电、燃气等公共事业缴费，以及账户查询、数字人民币、一网通办等高频业务，同时支持银行卡交易明细打印、结汇购汇、银企对账、回单打印等300余项自助操作，流程智能简便，居民可根据自身时间灵活前往办理。

  针对老年居民、数字应用不熟悉群体“不会用、不敢用”智能设备的难题，终端特别配备了远程视频客服，居民遇到操作疑问时，可一键连线专业客服，在人工实时指导下完成业务办理，用科技力量打通便民服务的“最后一百米”。

  上门帮办暖银发 精准服务护安康

  在提供自助服务的同时，上门帮办服务更让各类特殊群体感受到温情关怀。街道坚持以人为本、关爱包容的理念，聚焦高龄独居、行动不便老人，以及残障人士等各类出行不便群体的金融需求，联合交通银行上海曹杨支行推出专属上门帮办服务，构建起“自助办理+上门兜底”的完整服务体系。

  有需求的居民可通过金融便民服务点或电话预约，工作人员将上门提供银行卡办理、公共事业费缴纳、代扣签约等贴心服务，让行动不便群体足不出户就能享受便捷金融保障，助力老年友好型建设，推动便民服务落到民生细微之处。

  区域联建聚合力 便民服务再优化

  一直以来，曹杨新村街道始终聚焦群众的所思所盼，持续丰富辖区服务内容、优化服务场景、提升服务能级。

  此次与交通银行上海曹杨支行深化区域化共建联建，通过政银阵地共享、资源联动、服务互补，打破政务与金融服务壁垒，将金融服务嵌入社区便民网络，共同打造社区金融便民服务新场景，既是街道推进基层治理精细化的重要举措，也是金融为民理念在社区落地的生动实践。

  作为街道为老服务和便民服务的阵地之一，武宁党群服务中心正是此次便民服务升级的重要载体，持续整合优质资源、拓展服务功能，让民生服务更贴近群众、贴合需求。

  此次金融便民服务点的启用是街道完善便民服务体系提升基层服务能力的重要实践下一步，街道将继续盘活优质资源持续丰富武宁党群服务中心功能常态化开展金融知识进社区等活动让“家门口”的服务更便捷、更贴心、更高效不断增强社区居民的幸福感和获得感

  便民信息提示

  金融便民服务点地址：

  曹杨路926号

  武宁党群服务中心一楼

  上门帮办服务预约电话：

  交通银行上海曹杨支行

  （兰溪路125号一楼）

  021-62579504