为进一步提升为民服务水平，提高居民满意度和幸福指数，近日，曹杨新村街道薪火书记工作室组织开展了主题为“居民区党组织如何做好居民问需调研，为社区治理提供助力”的“一午一时”线上论坛活动。

普陀区“大梁带小梁”书记工作室带教书记朱爱琴，曹杨薪火书记工作室带教书记何玉凤、赵新蓉、周晓云，以及部分居民区党总支书记、副书记参加本次论坛，会议由金梅园居民区党总支书记魏燕娜主持。

一起听听新老书记们怎么说

普陀区“大梁带小梁”书记工作室带教书记朱爱琴

居民区党组织要不断强化党建引领，激发多元主体参与基层社区治理。

一是要集民智、问民需、解民忧，秉持“从群众中来，到群众中去”的理念，广泛听取居民意见反馈，及时收集社情民意。

二是要以“美好社区 先锋行动”为契机，聚焦物业治理、网格治理等基层治理工作，通过党建引领整合各方资源，搭好平台，发挥红色议事厅、“三会”制度的作用，同居民共商小区事务、共解治理难题。

三是要通过“四百”走访，及时解决民之所需、民之所盼、民之所求，把社区中每一项工作做实、做细、做到位，用心用力，全面提升基层党组织为民服务的能力。

曹杨薪火书记工作室带教书记何玉凤

居民区党组织在做好问需调研方面，可以从以下五个方面入手：

明确调研目的和范围，确定调研的重点和方向，以便更好地开展调研工作。

制定调研计划，明确调研时间、地点、对象、方式等，确保调研工作有序进行。

选择合适的调研方式，根据调研的目的和范围进行选择，如问卷调查、访谈、座谈会等，以便更好地了解居民的需求和意见。

加强宣传和动员，让居民了解调研的目的和意义，积极参与调研工作。

认真分析调研结果，总结调研成果，为社区治理提供有力的参考和支持。

曹杨薪火书记工作室带教书记赵新蓉

居民区党组织在开展社区需求调研时，要注重调研方法。

一是要结合“四百”走访工作，深入居民家中了解情况和建议，同时建立楼组微信群，通过“线上+线下”的方式，广泛调研居民需求。

二是畅通居民诉求渠道，充分发动社区工作者、党员、志愿者、社区能人、楼组长、“第二梯队”志愿者等加入到调研队伍中，倾听百姓需求。

三是发挥党建引领作用，积极召开问卷调查分析会、社区治理意见征询会以及社区治理联席会，研究提出有针对性、操作性的解决方案，找准工作重点，进一步为社区治理工作指明方向。

曹杨薪火书记工作室带教书记周晓云

做好居民问需调研，居民区党组织既要关注共性需求，也要注重居民需求的变化，以进一步满足居民的多元化需求。

首先，要以居民需求为导向，精准把握居民需求。

其次，要充分利用线上“云功能”和线下的走访工作，通过热线电话、楼组微信群、红色议事厅会议、发放调查问卷等形式做好调研工作。

最后，要进行需求与问题的分类、疏理，制定计划，“先易后难”地解决问题，同时建立自治共治协商机制，与居民共同解决问题。

花溪园居民区党总支书记陈健

问需调研是居民区党组织了解居民需求、掌握社情民意、制定社区治理计划的重要手段。目前，花溪园居民区党总支在“美好社区 先锋行动”中，进行了面向全体居民的问需调研，为社区治理提供了依据和方向。

首先，在调研前，党组织应制定详细的调研计划，明确目的、范围、方法、时间、人员等。根据调研的目的和范围，选择合适的调研方法，如“社区云”问卷调查、“四百”走访、开座谈会等。

其次，党组织要加强宣传和动员，让居民了解调研的目的和意义，积极参与调研。

再次，党组织应认真分析调研结果，了解居民的需求和意见，制定相应的社区治理计划，为社区治理提供助力。

北岭园居民区党总支书记俞建俊

居民区党组织要积极构建党建引领居民自治的社区治理体系。

一是以“块”为单位，通过块长入户、建议征集、日常反馈等形式，让居民“点单”并梳理问题清单，逐步理清小区治理过程中亟待解决的问题。

二是通过联动服务平台精准对接居民需求，让问题更快、更准地直达相关职能部门，为小区治理按下“快进键”。

三是联络员、块长、志愿者、职能部门全员联合“会诊”，有针对性地解决问题，将群众的合理诉求落细落实，为社区治理减负增效。

沙溪园居民区党总支副书记邓芳

居民区党组织可以通过“四百”走访、微信群、“社区云”等多种方式，动态收集居民反映的需求和意见建议。必要时可以召开“问需会”，大家面对面交流，谈问题、想办法，凝心聚力共谋良策。同时，要加强党建引领，充分发挥党员先锋模范作用，让党员带头认领需求，带动各方力量为民解忧，用实干守护居民幸福生活。

桂杨园居民区党总支副书记陈静

居民区党组织要明确调研目标，通过深入走访排摸、座谈交流、实地勘察等多种方式，深入了解居民的需求和期望。根据需求情况制定有针对性的解决方案，有些问题可与其他职能部门沟通协作，或邀请居民代表参与“人大代表集中下社区”活动，当面进行沟通协调，让居民在社区治理中有更多的参与感，共同提升治理能力。

下一步

曹杨新村街道将充分发挥党建引领作用

开展范围更广的问需调研

不断改进工作方法，提高治理能力水平

聚合辖区各方力量解决矛盾问题

不断提升辖区居民的

获得感和幸福感