这是一辆神奇的“巴士”

带着它的“队员们”

穿梭在曹杨社区的大街小巷

量血压、测血糖、磨刀、缝补

家电维修、理发……样样拿手！

这就是曹杨社区内

几乎家喻户晓的“明星”志愿团队

——“同心巴士”

为发动社区居民积极参与小区自治共治，增进互帮互助的邻里关系，“同心巴士中转站”应运而生。诞生于2015年的“同心巴士中转站”起初是一支由8名志愿者组成的“物物交换”团队，起名“巴士”即“流动、交换”之意，而“同心”则是希望邻里间亲密无间、齐心共进。

经过8年的发展，这支由60岁以上老人组成的志愿者团队规模日益壮大，如今已有32名队员，服务内容也由最初的“物物交换”发展到了如今的“老周服务队”。“我们也是摸着石头过河一步步走过来的，无论如何，为民服务的志愿初心不变，自治共治的美好愿景不变。”服务队负责人周来顺说道。

自治共治先行

创“物物交换”新模式

兰岭园居民区是“同心巴士”服务队的诞生地。时间的指针拉回至2015年，彼时恰逢普陀区创建“同心家园”的契机，兰岭园居民区党总支通过党建引领，发动社区居民积极参与小区自治共治，以增加邻里之间互帮互助为目的，创立了“同心巴士中转站”。

虽名为“巴士”，实则是一种“物物交换”的理念。它是通过社区热心楼组的动员，由居委会牵头汇总社区闲置物品资源，把一些平时不常用，但偶尔又需要应急的东西，公布到“同心巴士中转站”资源地图。兰岭园的居民只需要打个电话，就有社区信息员告诉他所需要的东西在哪家哪户，并提供其联系方式，通过简单的交接，即可获得所需物品。

创立“同心巴士中转站”的灵感，来自于德国斯图加特跳蚤市场。据周来顺介绍，德国有一种邮箱贴纸，社区居民会把自己的闲置物品用图像的形式画在贴纸上，很多家庭门口的邮箱都贴有这种贴纸，作为欢迎借用的告示，这种方式很容易拉近邻里彼此的关系。他希望通过这样的形式，能够吸引更多的居民参与到社区活动中来。

随着“同心巴士中转站”在社区内的知晓度越来越高，居民参与的热情只增不减，导致集中放置的物品也愈发增多，应如何妥善管理？兰岭园居民区党总支书记蒋玉明曾回应：“没有发生过物品丢失的情况，因为借用只在兰岭园范围内发生，借用人和出借人大多数情况下平日里就相熟，所以不容易发生恶意获取他人物品的情况。”

尽管如此，社区内还是初步建立了一套物品管理体系，包括《物品借用制度》《物品置换制度》《物品义卖捐献制度》，以及针对借用物品的《同心巴士中转站物品登记表》等。

升级服务内容

提供更多便民服务

比起“同心巴士中转站”，如今居民们更为熟悉的是“老周服务队”或“同心巴士”服务队。名字改变的背后，是服务范围持续拓宽、服务内容持续升级的生动体现。

原来，这一自治项目的发展并非一帆风顺。成立之初，由于缺乏经验，该项目曾被外包出去，由第三方负责。到后来，有了些资源和基础后，社区居民们决定自己做这个项目，周来顺则成为了项目负责人。“自治项目，肯定是要我们全身心地深入到社区中亲身实践，才能真正发挥它最大的作用。”

升级服务内容的关键转折点也产生于这个时期。据周来顺回忆，他曾在某一年的中秋节探望一位97岁卧病在床的高龄老人，在与对方聊家常的过程中了解到，即便每个月都会有志愿者给老人打电话，但是现场的问候更让其感动。

周来顺联想到兰岭园居民区内老年人较多，受限于身体素质以及信息接收渠道匮乏，生活中可能存在不便，便萌生了提供上门服务的想法。他立马行动起来，将该想法上报居委会，联合居委人员收集孤寡老人清单，为行动不便但有需求的老人提供量血压、理发、缝补、磨刀等上门服务。截止目前，服务项目已增至20多个，被服务人数达到3000多人。

与此同时，越来越多的社区居民也加入到了志愿服务的行列。蒋玉明在与周来顺等人的商讨之下，组织几位一直参与社区服务的劳模一同与“同心巴士中转站”队伍成立了“老周服务队”，每月25日在小区内集中开展志愿服务活动，从最初的“物物交换”升级到包括理发、家电维修、磨刀等在内的便民服务。

壮大服务队伍

挖掘社区“达人”

服务内容增多，离不开“社区达人”的加入。实际上，刚刚优化升级的“同心巴士”服务队，一开始的服务内容不超过5项，且并不囊括家电维修、理发等服务。“有需求，我们就要想办法解决。”于是，周来顺便竭力挖掘社区有相关技术的“达人”，以壮大服务队伍、丰富服务内容。

在一个契机下，周来顺了解到一个重度残疾的师傅会修家电，并且又很愿意加入到团队中，便邀其加入到这个志愿服务大家庭中，并增加了家电维修项目。同时，周来顺一行人也会为其提供上门服务，进一步营造“我为人人，人人为我”的和谐互助氛围。

8年来，挖掘社区“达人”、壮大服务队伍、扩大服务范围、丰富服务内容的故事始终在续写。时至今日，“同心巴士”服务队的队员已由最初的8个人发展至32个人，成员以退休党员为主，服务范围也从兰岭园居民区延伸到整个曹杨辖区。

作为“同心巴士”的负责人，周来顺已经年过七旬，本该是在家颐养天年的年纪，但他依然活跃在志愿服务一线。同他一样，队伍里的志愿者们都抱着这样的工作信念：只有退休的年龄，没有退休的志愿者，身体允许，就会一直坚持下去。

值得一提的是，“同心巴士”服务队本着“提高居民获得感、幸福感，为更多人服务”的宗旨，坚持无偿为居民提供服务。

“我们团队有个80多岁的老同志，在一次志愿服务中一口气磨了30多把刀。”周来顺的语气中充满了钦佩。也曾有人建议他收取一定费用，被他果断拒绝。他表示，自己将带领团队把“为人民服务”的理念贯彻志愿工作始终，始终不忘创立“同心巴士”的初衷。