民有所呼，我有所应。自开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育以来，长风新村街道聚焦解决群众身边“急难愁盼”问题，将落实调查研究贯穿主题教育全过程，察民情、解民忧，扎实推动各项工作部署落实生效，在主题教育中持续提升老百姓的满意度和获得感。

在长风社区，来自基层一线的真实声音被逐一记录下来，汇聚成一列清晰整齐的“需求清单”，由便民集市火速“接单”、全面响应。长风新村街道秉承“调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功”的理念，委托乐航公益走群众路线、探民生现况，结合社区资源禀赋与特色“订制”出一条高效又成熟的“你下单、我接单”民生工程“流水线”，以风邻集市为媒介实现服务。

从“无单”到“有单”：

调研走访“打基础”

将调查研究作为开展服务的基础环节，已经成为长风社区治理工作的习惯和理念。工作人员秉持“铁脚板”精神，对各社区持续进行情况排摸。

走访过程中，居民们真实的反馈和建议就是最重要、最珍贵的收获，也是决定“风邻集市”今后发展方向的“风向标”。工作人员穿梭在社区间、亲切耐心地询问居民的场景，无形中拉近了与居民的距离，为活动的持续开展打下“民心基础”。

从下单到接单：

便民升级“N次方”

“想要啥，尽管提！”在大家持续高涨的呼声与反馈声中，风邻集市逐渐演化成为了各社区居民“最喜欢的模样”。围绕着亮眼的长风特色“爱心格子屋”，风邻集市将细化实化的生活杂事、医养健康、传统文娱综合服务在“家门口”全面铺开，真正解决长风人的急难愁盼。

来自白玉新村的李阿婆就在近日“下”了一个“订单”。她告诉风邻集市的工作人员，老伴儿常年戴眼镜，家里又习惯节俭，眼镜店的维修费用性价比不够高，记忆里的老式维修摊老早就找不到了，她希望能在社区便民服务中多享受到眼镜、手表维修等。此外，也有不少和她同一社区的居民希望能够多看到一些方便“遛娃”的服务内容。结合此情况，服务队立刻响应“接单”，在升级“N次方”的便民服务中增加了实用又便捷的维修服务、有趣又有意义的非遗文化两项重点内容。

从家门到心门：

“直连”服务“有实效”

每半个月，“接单”后的便民服务队将会通过风邻集市奔走在长风社区间，为大家提供需求度较高的服务。磨刀修鞋修伞、入户清洁、健康检测、社区红娘、理发……大家想要的，便民服务队的成员们都会尽力去回应、去满足。

这条与群众“直连”的“民生服务流水线”以个体需求为导向、以实际举措为指向、以服务效果为靶向，拿出“硬招、实招”，最终形成发现问题和解决需求的闭环。精准对接差异化需求的工作方法真正做到了放大百姓对民生服务的感知触觉，将社区工作与民心的距离浓缩至无限接近最小值“零”。

抓牢“小线索”，托举“大民生”；落实“小事情”，带来“大成效”。风邻集市是长风新村街道打造“15分钟社区生活圈”、助推共治共享社区建设的赋能“利器”。

接下来，长风新村街道将进一步细化需求网格、凝聚多元力量，补短板、锻长板、优布局、扬优势，擦亮“半马苏河”民生名片，向着“写好五线谱，谱好两部曲，携手零距离，共画同心圆”的目标扎实迈进。