近日，作为修缮小区的代表真光一居民区分享了加装电梯的提速秘籍，那么，非修缮小区的代表，曹杨花苑居民区在加装电梯工作上又有怎样的方法和经验呢？和小真一起去听听吧～

今年３月到８月，我们启动了３个小区７个门栋电梯加装工作，深入推动加装电梯“解零行动”，努力提升老百姓的获得感和满意度，让“悬空老人”上下楼不再难。

曹杨家园小区建于１９９７年，该小区既有售后公房、动迁安置房，也有商品房，是一个构成比较复杂的混合型社区。随着老龄化进程的不断加剧，该小区也成为了典型的老龄社区，６０岁以上的居民高达６成。许多５０多岁时搬进来的居民现今都已８０多岁，他们“望楼兴叹”，常常发出这样的叹息：“要是能有电梯，能再让我多享几年福多好呀！”

回首加装电梯的经历，每一个过程都充溢着居民区党总支、居委会、物业和小区居民们的用心及方方面面的努力。

“该出头时就出头”，走好征询第一步

征询是第一步也是最难的一步。曹杨花苑居民区党总支、居委会深入楼组，先在楼组物色好至少三人的加梯小组，随后由居委会干部带领，与他们一起挨家挨户向居民征询意见。

起先有几户居民处于观望态度，党总支依靠街道加梯办支撑，请来专家，为他们讲解电梯的结构和加装过程，让居民心中有底。

“该出手时就出手”，化解矛盾获理解

面对一部分居民的不理解和质疑，党总支携手居委会、业委会、物业一起耐心地做好居民的思想工作。

与此同时，加梯办和加梯专家也深入小区，不厌其烦地解答居民提出的各种疑问。从前期征询到后期付款签字，党总支、居委会牵线搭桥召集居民开会几十余次，每次提出问题、讨论问题都促使着大家寻找更好的解决办法，最终获得居民的理解和支持。

“该出面时就出面”，寻求力量助加梯

发挥社会、企业、部门等各方力量，最大化取得街道职能部门和加梯工作室的支持。

一方面邀请三支不同的加梯团队入驻三个小区，发挥各自的优点，比学赶超。另一方面寻求街道加梯办的帮助，使得加梯工作中各项流程趋于完善，实现“民建、民有、民用、民管”。

“该出钱时就出钱”，一人有难众人帮

一位住在２９号楼的居民，因家中有人生病，在征询时坦言：“我实在装不起电梯这个奢侈品，但我们支持安装电梯，可是家里的钱要用来治病的。”

了解到这一情况后，加梯工作组成员与该楼组居民共同商量。大家同情这户人家的遭遇，决定要想尽办法去帮助这家人，楼上楼下的居民纷纷表示愿意先帮忙垫付电梯费用。大家的理解和帮助感动了这户居民，最后他们也投出了赞成票。

在各方努力下，真如镇街道加梯工作在“解零”上往前迈了一大步。在一台一台成功加梯案例中，总结出不少“实战”经验，也在工作机制、协同作战等方面逐步健全、理顺。下一步，街道将继续主动靠前服务，深入居民区，遵循“业主自愿、平等协商、政府引导、保障安全”的原则，牵头各方为群众做好加装电梯服务工作，努力交出加梯“民心工程”的优异答卷！