上海市城市管理行政执法局发布了“2022年度上海市城管执法工作社会满意度测评”结果，万里街道综合行政执法队获得全年排名第十一名、下半年全市第九、全区第一的佳绩。

2022年

万里综合行政执法队

用心答好城市管理三张“答卷”

“战疫之卷”

全力投入战疫行动，优化营商环境

根据疫情防控形势，执法队全面支援疫情防控、常态化核酸检测送样等相关工作。在岗队员参与核酸检测样本收运近2.5万人次，以及物资配送、人员转运等工作，居家队员积极参与辖区下沉街镇居村志愿服务。下半年紧跟普陀区及万里街道的工作重点开展部署，重点围绕疫情防控推进复工复产工作，对辖区内近600家沿街商户的开业情况、场所码张贴、防疫措施进行检查。

疫情防控

防疫措施检查

沿街商铺检查

“顽疾之卷”

推进重点领域执法，破解治理顽疾

在拆违工作中，万里执法队贯彻“零容忍”态势，发现一例拆除一例，同时开展拆违工作“回头看”，严防“死灰复燃”，持续巩固整治成果。开展垃圾分类、空气质量、爱国卫生、户外广告等各类专项执法行动20余次、行政检查1800余次、教育劝阻600余人次。开展队列训练24次、督查103人次、督查道路230条次，发现各类违法违规事项74次，落实垃圾分类及防疫检查整改68次。

拆违工作

垃圾分类

建筑工地

“服务之卷”

提升执法队伍素养，深化为民服务

优化信访投诉处置，努力提升群众满意度。重视居民来电、来信和12345等上级部门转来的投诉案件，按信访投诉管理规定，提升“三率一度”，向市民承诺“三个二”。探索实施“城管进社区”和“一人一居”社区联系制度，安排专人深入社区，与15个居委会一一对应，设立15个社区工作室，做到辖区全覆盖。

做好日常事，细微见初心。接下来，万里街道综合行政执法队将坚持目标不变、力度不减，改进工作方式，完善执法程序，熟练掌握各类执法工作流程，认真对待和解决突出问题，同时举一反三、查找不足、立即整改，坚决防止问题反弹回潮，让群众增加对城市管理工作的知晓度、认可度和满意度。