2021年是中国共产党成立100周年，是全面建设社会主义现代化国家新征程开启之年。万里街道办事处坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大、十九届历次全会精神和区委、区政府工作要求，在街道党工委的领导下，深入坚定不移贯彻新发展理念，对标最高标准、坚持最高要求，聚焦重点、真抓实干，统筹疫情防控和经济社会发展，全年目标任务较好完成，““十四五””实现良好开局。

（一）坚持稳中求进，聚焦品质服务，牢牢把握经济发展主动权

全面发力，较好地完成各项经济指标。2021年，万里街道完成全税51377.14万元，同比增长333.86%；完成区税13903.34万元，同比增长290.57%，新增区税200%完成全年目标。以招商引资工作凝聚共识、汇聚合力、提振干劲，构建“全域、全力、全员”大招商格局，聚焦区重点发展的四大产业，街道全年对接企业193家，落地154家，引进6家具有亿元级、千万级潜力的企业。

党建引领，加快提升营商环境水平。紧扣“人靠谱（普），事办妥（陀）”精神，建立领导干部常态化“帮办”“陪办”和“企业服务专员制度”，做好安商稳商工作，走访企业802次，收集并解决各类问题135个。通过组团服务、精准施策，成功挽留企业1家。以“万里犹比邻，万事皆靠谱”为目标，凝聚81家“两新”组织、金融机构等，成立“万有引力‘靠谱’”党建联盟，建成大华虎城商务中心“楼委会”，持续深化“联系无假日、服务不打烊”的“店小二”服务。吸引15家优质企业加入商会，深化“四好”商会品牌，建设“上海市民营经济人士理想信念教育示范点”、挂牌“万里商会法律服务示范点”。

（二）坚持活力自治，聚焦多元参与，共画美美与共同心圆

夯实社区治理基础。依法依规，圆满完成居委会换届选举，市民政局、区委领导亲临中环锦园居民区全程观摩指导。开展“班长工程”、启航第三期“领航计划”培训，全面提升党务工作者和居民区干部的岗位匹配度和群众工作能力。推进“四百”走访常态化工作，将15个居委会按区域分成3个区块，由书记工作室书记下沉指导，累计走访居民25404户；通过走访收集社情民意1932条，化解居民反映的难点问题1884个。

社区难题不断化解。积极推进既有多层住宅加装电梯工作，建立“1+8+1”工作架构，以“党建引领、组团服务、稳步推进”的万里加梯模式结合“四步工作法”，推进343个楼栋完成第一次征询，成功签约14台，完工2台，开工12台。不断深化业委会工作协会的工作机制，讨论制定协会运作方案，积极参与业委会换届指导，参与开箱、业主大会、矛盾调处等10余次；《加强基层社会治理推进业委会建设发展》调研报告获评2020年全面依法治市调研课题优秀成果一等次。试点启动家乐福“潮汐式停车”、达安春之声架空层微改造项目，盘活社企资源，缓解社区停车难题。

拓展多元共治平台。召开万里街道第三届第一次社区代表会议，选举产生了第三届社区委员会委员，为万里社区发展建言献策。做好辖区内44家社会组织开展年检指导工作，完成基金会年度审计等。深化“一居一品”建设，完成15家居委会项目对接，开展相关活动83次，受益人数达16832人，通过项目化运作，挖潜激活社区治理内生动力。

（三）坚持人民至上，聚焦精准防疫，全力筑牢城市运行安全线

落实疫情防控常态化及疫苗接种工作。健全疫情防控指挥体系，团结45支“万家灯火”党员突击队守望相助，对33个小区、12个宾旅馆、484户沿街商铺等重点场所常态开展疫情防控。对多幢居民楼、宾旅馆和商务楼实施“2+12”封闭管理。在各方协作努力下，启用2个固定接种点位，圆满完成新冠疫苗接种任务。动员“两新”组织、商会会员等积极参与志愿者服务、捐款捐物近76万元；落实江苏饭店、如家集中隔离点管控，街道机关党员干部不间断支援隔离点和机场累计974人次。

营造安全有序的城区环境。辖区社会治安良好，以全区城市运行安全隐患治理“九大专项行动”为抓手，实现暴力刑事案件零发案；偷盗类案件破案率100%；93%居民小区实现零发案；全年未发生重大安全生产事故。“两会”、建党100周年等重要节点维稳扎实有序，100%成功化解“蛋壳公寓”矛盾纠纷；落实“一人一档一方案”措施，在控率100%。集中开展消防安全检查、“群租”整治等，强化日常安全隐患排查整改。助力“双减”政策落地，会同派出所、市场所等力量，成立专班，制定预案，加强市场治理培训及执法力度，加强未成年人保护。

推进市域治理现代化试点工作。积极推进“万里街道市域社会治理数字化平台”建设，通过信息收集、“图码联帧”等数据支撑，探索“平安校园”“平安医院”等八大场景研判、分析应用，目前软件平台建设已基本完成。试点香泉、富平等10个居民区完成智能安防升级，试点中环花苑等3个居民区打造数智社区“样板间”。辖区新建非机动车智能充电桩近2000个，安装梯控259台。发挥“心语空间”作用，打造“家门口”的公共法律服务客厅，解决居民群众法律需求“最后一公里”。

（四）坚持规划引领，聚焦宜居品质，绘就“爱尚万里”城区风貌“工笔画”

稳步提升社区环境面貌。高起点制定和实施第三轮社区规划，强化公共区域环境、店招店牌、清洁空气、特色绿化、双碳等专项治理，“万里公园”被市绿化市容局纳入城市公园名录，建成富水路市级绿化特色道路和水泉路市级林荫道路，街道在2021年全市市容环境满意度测评中获评全区第一，创成“上海市市容环境综合管理示范街道”。持续打好巩卫持久战，卫生城区复审千分制测评始终保持全区第一，以优异成绩通过全国巩固卫生城区的复查工作。切实落实 “房长制”和“巡检制”，巩固垃圾分类示范街道创建成果。以“河长制”推动“河长治”，创成市级“河长制标准化街镇”，有效提升辖区水域品质。落细落实各项防台防汛措施，平稳有序防御超强台风。

持续提升辖区宜居品质。深入实施“蓝网绿脉橙圈宜居美路”城市有机更新，全区首家编制标识导视系统设计方案、城市家具规划设计导则，并就万泉绿地入口、富平路转角空间等7个重要节点开展一体化改造，激发街区活力。推动“美丽道路”建设，启动富平路、真金路架空线入地工程。立项新村路1759弄旧住房综合修缮改造项目，结合推动该小区整建制加梯工作。成立“协同创新工作室”，与艺术家、规划师、大学教授等专业力量合作提升万里社区品质和市容市貌。构建“四保联盟”机制，搭建平台、建立智库，引导居民自治共治监督优化物业服务。

智慧赋能城市精细管理。依托城运中心机构改革，创新网格化管理，采用“3+5+8”片区工作模式，加密网格化管理精细度，落实12345热线处置工作，全年受理工单2498件，按时办结率100%，市民满意率和实际解决率逐月提高。以“高效处置一件事”为目标，高标准建设街道城运中心；坚实数字底座，完成“鹰眼”“流浪猫狗管理”“垃圾厢房智能管控”“消防应急指挥”“防台防汛”“沿街商铺管理”“一屏管全屏”等应用场景建设，做实城市运行“一网统管”，其中流浪猫TNR项目入选上海社区十大新闻。

（五）坚持优化服务，聚焦提标扩容，打造全龄友好幸福社区

提升社区服务的便捷性。补齐社区公共服务设施短板，万里社区卫生服务中心建成并投入使用。探索社区“一站式”服务，新建街道社区公共服务中心，已完成竣工验收。启动“万里·未来家”老年助餐服务。持续推进“老伙伴计划”，惠及2700余名辖区老人。优化颐华、中浩云片区运营，新增中骏天誉服务片区，全年举办各类活动约1300场，服务约2.5万人次。推进政务服务“一网通办”，在颐华、中浩云片区布设自助服务机，打造政务服务15分钟服务圈和24小时不打烊自助服务，新增14项网办业务，全年受理相关业务550笔。

提高社区服务的保障力。加大帮困救助力度，各类政策帮扶8479人次，金额约876万元；城镇登记失业人数控制在325人内，帮助成功创业、就业30人；强化综合帮扶和慈善帮困作用，广泛发动社区居民、辖区企业参加“蓝天下的至爱”慈善公益联合捐活动，共募集捐款30万元。

全面推进社会各项事业提质增效。举全街道之力配合做好普陀区创建全国文明城区工作并取得好成绩。举办“喜迎建党百年·爱尚美好万里”系列阳台音乐会等建党百年、节日特色文化活动；举办“约战普陀 夜征万里”首届万里星光夜跑，“万里杯”上海市门球赛等多样化体育赛事。完成2021年普陀区基层科普行动计划及社区教育发展联盟行动计划。落实市政府实事项目，办好小学生爱心暑托班。深化“成长守护”心理健康联盟项目内涵，推进儿童友好社区建设。街道妇联荣获普陀区“我的年夜饭”特色工作一等奖。与云南省昆明市寻甸县开展乡村振兴对口帮扶工作；进一步做好双拥优抚，成功创建1家街镇级、5家居村级全国示范型退役军人服务站。

（六）坚持依法履职，聚焦作风转变，全面提升政府治理效能

政务服务能力不断提升。加强政府透明度建设，政务公开工作在全区各街镇排名“五连冠”。全面深化市、区“一网通办”改革要求，上线随申办市民云“万里街道旗舰店”。全市首家试点街（镇）和居（村）两级政务公开服务区“实体店”，以群众的实际关切为出发点，进一步拓展公开领域和活动形式，让更多群众通过“看”“听”“问”“评”等方式提出对政府工作的意见和建议。

依法行政建设步伐加快。强化法律顾问参与力度，积极开展各类普法宣传及“网络安全进机关”“网络安全进社区”等主题活动。全市首创的公益家庭法律顾问项目，把公共法律服务资源下沉到社区居民家庭中。结合上海市街镇综合行政执法体制改革，进一步严格规范公正文明执法，优化重大行政执法决定法制审核流程，有效提升基层依法行政水平。万里综合行政执法队在社会满意度测评中获得全市第十，连续十二次获评全区第一。

作风建设全面加强。高质量开展行政条线党史学习教育，从党的百年奋斗历程中汲取智慧和力量，在传承红色基因、践行初心使命中卯足发展干劲。抓住大调研、两代表一委员联系社区等契机，通过社会监督推动广大干部下基层、访民情、解民忧落在日常，成为常态。强化预算执行管理，主要领导亲自抓预算执行，贯彻“过紧日子”要求，不断提升预算管理和预算绩效水平。持续改进工作作风 ，严格落实中央八项规定精神和普陀区实施细则，严格执行新形势下党内政治生活若干准则，严格执行民主集中制，优化“三重一大”制度，提高决策科学化水平，营造风清气正的良好政治生态。