2017年，万里街道在区委、区政府的坚强领导下，全面学习贯彻党的十九大精神，围绕普陀“科创驱动转型实践区、宜居宜创宜业生态区”建设目标，坚持党建引领、创新治理、务实开拓，全面提升城市管理和公共服务，保障公共安全，不断提高社区居民的获得感和满意度。

（一）坚持党建引领，居民自治和社区共治活力进一步增强

区域化党建工作推向深入。拓展“万里一家”区域化党建联席会议平台，成员单位增加到32个。形成颐华二委“七彩楼组”微自治、万里名轩“虹吸式”党建共建等党建特色品牌12个，打造社区党建服务中心等党建活动阵地5个。加强非公企业党组织建设，非公企业和社会组织党的组织覆盖率和工作覆盖率均达到100%。

基层自治水平不断提升。居委会标准化建设有力推进。统一居委会百姓客厅等功能设置，实现“零距离服务”。全面引入OSM现场管理系统，居委会的服务理念和服务水平不断提升。成功创建中环家园、香泉等7个五星级居委会。试点开展“电子民情日记本”项目，建立首问接待责任制，基层队伍建设不断加强。建立自治家园理事会大联盟，加强楼组建设，成功创建“学善楼”等14个示范楼组和“先锋楼组”等78个自治样板楼，社区自治活力不断增强。

社区共治平台不断拓展。坚持自下而上，完成53项“同心家园”项目建设。完成社会组织服务中心建设，加快社会组织的培育发展，增幅达到33%。万里社区基金会共募集社会资金30.6万元,运作“愉妈萌宝俱乐部”、“家在万里‘新上海人’融入社区”等12个项目，受益人群11000人次。完善社区代表会议和社区委员会制度，充分发挥社区委员会和四个专业委员会的议事协调、监督评议作用。

（二）坚持需求导向，社区服务能级进一步提升

公共服务设施不断完备。启动网格化综合管理和服务片区的规划和建设，构建15分钟生活服务圈。新建万里社区生活服务中心和慈善超市，启动万里社区公共服务中心项目前期手续。落实“行走上海”城市更新计划，规划设计富水路景观改造方案。加强社区事务受理服务中心标准化建设，中心全年累计服务接待居民11万余人次。完成社区事务“网上通”二期开发建设，新增79项业务实现网上预审，一次办结。

社区养老服务体系不断完善。加强对社会组织的管理评估，社区综合为老服务中心服务质量不断提升，签约老人156名，老人满意率达100%。扎实推进长期护理保险制度，已有290人享受居家照护上门服务，496人享受机构养老照护服务。爱照护长者照护之家专业化运营，短期照护服务效率和水平不断提升。做好关爱社区老年人工作。

企业服务环境不断优化。建立企业定期走访制度，及时协调解决相关问题。依托商会平台，持续推进会长季度轮值制度，以商稳商，以商聚商。开展“企业服务日”活动，及时送政策、送服务上门。商会会员单位与15家居民区结对共建，引导商会企业积极参与社区志愿活动，形成互帮互助的双赢工作格局。

救助保障工作不断加强。依托“立业万里”就业创业工作品牌，帮助成功创业10人，帮助15名长期失业青年成功就业，有效控制失业人数。加大救助托底保障力度，累计救助9444人次，发放金额550万余元。关爱社区困难残疾人家庭，累计帮扶831人次，发放补贴34.6万元。积极落实拥军优属政策，为74名优抚对象发放各类抚恤金62.47万元。为2237位老人购买了“银发无忧”保险。

（三）坚持补齐短板，社区建管水平进一步提高

“五违四必”整治成效显著。全年共拆除违法建筑15341㎡，完成年度拆违任务的126%。启动武威东路重点地块的环境综合整治。启动无违居村创建，万里名轩、凯旋公寓、万里雅筑、中浩云、中环花苑等居委会成功创建无违建居委会。整治居改非43处。全面落实“河长制”，沿河违法建筑全面拆除，封堵整治河道排污口21个，大场浦河和横港河水环境和水体得到明显改善。加强整治违法经营，拆除关闭各类门面房100余间，25家无证经营户被依法取缔，责令整改68户。

市容环境持续改善。持续开展楼道堆物等市容环境专项整治，成功通过国家卫生区的复审。完成武威东路、富平路、富水路市容景观改造。完成灵石路1565弄小区二次供水改造工程。健全住宅小区综合治理联席会议制度，住宅小区综合治理不断加强。2017年下半年，市容环境卫生市民满意度测评在全市排第28名。成功创建上海市食品安全示范街道。万里雅筑小区被评为市级绿色小区。万里名轩小区、凯旋华庭小区被评为市级安静小区。

城区管理更加精细化。做实网格化管理片区，城管等执法人员下沉片区，加强联勤联动巡查和快速处置，网格化管理问题处置效率有效提升。加强“12345”市民服务热线办理，共受理1505件，先行联系率为100%、按时办结率100%。

（四）坚持防治结合，社区平安建设进一步巩固

平安社区建设扎实推进。层层落实社区平安责任制，督促社区企业落实安全生产责任。大力开展“三合一”场所、地下空间、非法规模性租赁住宿场所、高层建筑防火等专项大整治，努力消除安全隐患。共整治“三合一”场所73家，重拳整治清退非法规模性租赁住宿场所21家1863间，清退人员5000余人，整治156个地下车库，整治率100%。持续开展群租整治工作，全年共整治群租房146户，拆除违法隔间202间。通过专项整治，社区入民宅盗窃发案率下降53.4%。

群防群治体系持续深化。构建街道综治中心、派出所、网格中心、居民区等立体化社会治安防控体系。“以奖代补”，加强凯旋华庭等住宅小区技防设施建设。推进综治“小微精特”项目建设，在中浩云小区试点云监控防盗。加强地下车库长效管理，非机动车充电桩建设加快推进。落实春节期间烟花爆竹管控，实现零燃放。继续配合推进道路交通违法行为大整治行动。完善居委会法律顾问制度，完成司法所标准化建设。

信访矛盾有效化解。建立社会稳定风险评估机制，组织开展社会面矛盾问题滚动排查。制定街道群体性事件与突发公共事件应急预案。切实落实信访新秩序，认真执行周四街道领导信访接待制度，全年党政领导接待43次，信访窗口累计接待人民群众来访303人次。妥善处理突出信访矛盾，确保了重要节点的信访维稳工作。初步化解长期信访积案1起。扎实开展社区矫正、安置帮教、社区戒毒康复等工作。

(五)坚持资源统筹，社区各项事业进一步发展

文明软实力获得提升。依托网格化管理机制，以“路长制”为抓手，推进文明城区建设常态长效。成功创建中环锦园、凯旋华庭等7个市级文明小区，凯旋花园、愉景华庭等11个区级文明小区，达安春之声二期、凯旋公寓2个市级节水型小区。加强志愿服务中心和志愿者队伍建设，实现15个居民区志愿者服务站全覆盖。“社区啄木鸟”万里街道市民参与城市巡访体验项目获得2016-2017年普陀区群众最喜爱的志愿服务项目，市民巡访团团长陈隆获2016-2017年度上海市优秀志愿者。加大先进典型学树，大力培育和践行社会主义核心价值观。李思耀家庭被评为全国最美家庭。

宣传阵地和载体不断扩展。利用万里讲坛、万里讲师团等平台，开展各类基层宣讲28场。15个居民区建立读书会平台，营造全民学习氛围。扩大“普陀万里”微信公众号影响力，阅读量超4.6万人次。“五违四必”整治、智能养老、城市微更新等6则新闻先后被《新民晚报》、上海电视台等市级媒体报道。

科教文体工作全面发展。以“培新、育优、创特”为目标深挖万里文化资源，全年开展社区文化活动及赛事共计107场，万里合唱团荣获2017市民文化节百强团队称号。建立普陀区作家协会万里创作基地，成立万里诗社。完善公共体育设施，规划建设万里社区全民健身中心。新建2条健身步道、改建1处多功能运动场。承办门球邀请赛等各类赛事7场，全年组织居民参与体育比赛和活动2.81万人次。完成1条科普宣传画廊建设，新建香泉居委科普阅览室。万里街道办事处荣获2017年上海科技节活动先进集体。

（六）坚持改进作风，机关自身建设进一步加强

运行机制不断健全。根据区委部署，撤销社区事业办公室和社区协作办公室，成立社区党群办公室和社区发展办公室。分离网格中心发现和处置职能。落实“放管服”改革措施。开通万里街道政府门户网站。加强人大街工委运行和制度建设。落实条块约请制度。加强人大代表、党代表、政协委员组团下社区活动，做好意见、建议办理工作。

依法行政不断推进。建立完善街道和居民区法律顾问制度，加强法制宣传教育。建立重大事务决策律师参与制度，发挥律师智囊作用。深化政务公开，实现主动公开率100%。严格规范执法，万里城管中队在全市城管执法局文明执法满意度测评中排名第一。

作风建设持续加强。全面学习宣传贯彻党的十九大精神，深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化。认真落实全面从严治党主体责任“四责协同”机制，严格落实中央八项规定精神，持续保持惩治腐败高压态势。完善项目、合同管理等制度建设，从严控制“三公”经费。接受区委巡察组巡察并认真落实整改。