普陀区万里街道2020年工作总结
2021年02月26日 来源： 上海普陀过去的一年是极不平凡的一年，面对百年不遇的疫情冲击和极为严峻的发展形势，万里街道以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记考察上海重要讲话精神，在区委、区政府的坚强领导下，积极践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，推进街道经济及社会各项事业稳步发展。2020年，万里街道荣获“上海市爱国拥军模范街道”“上海市侨联系统先进组织”等荣誉称号。
（一）坚持人民至上、生命至上，慎终如始做好新冠肺炎疫情防控工作
因时因情落实各项防控举措，筑牢抗疫防线。迅速构建起坚强有力、高效运转的决策指挥体系，团结“万家灯火”守望相助，强化属地防控、社区防控、群防群控，压实“五有一网格”防控措施，坚决落实“外防输入、内防反弹”的防控策略，落实“三个闭环”措施，强化“人物同防”。落细落实重点人员全覆盖排查，建立“三全”工作法，实行挂图作战、动态销号，全年累计完成社区居家隔离266人，落实484家沿街商铺动态管控；统筹协调各方力量，累计派出12批36名机关干部支援浦东机场防疫驻守，组织青年36人（次）支援嘉定花桥道口防疫查控。实现由应急性超常规防控向“平战结合”精准防控转变，健全常态化防控机制。
在疫情防控的战役中，党员群众尽其所能，贡献力量，特别是医务工作者、社区工作者、志愿者们坚守岗位、无私付出，将涓滴之力汇聚成磅礴之力，为疫情防控做出了巨大贡献。疫情防控期间，街道共收到捐款62万余元及额温枪，口罩，手套，防护镜等防疫物资，街道落实专款专用、规范管理，全力保障疫情防控重要物资的供应，确保一线防疫工作人员的人身安全。
（二）坚持聚焦经济重点，优化企业服务及营商环境
形成全员招商的大格局。将服务经济和招商引资工作作为社区发展的第一要务，形成全员、全域、全力招商的一盘棋思想。2020年，新引进落地企业189家，非房地产区税完成8570.64万元，增幅0.01%，实现全年经济目标正增长。2020年第四季度新引进落地企业22家，产出区税835.5万元，超额完成目标任务。
搭建助商稳商的好平台。全力推进万里街道协税办、商会、企业服务中心“三合一”实体办公场地的筹建工作。精准对接企业需求，落实企业常态化联系走访服务制度，全年共走访企业544家，收集问题需求141个，全部回复解决。为12家企业提供2000万融资贷款资源对接，挽留欲迁出企业1家。疫情期间，贯彻落实抗疫惠企业“12条”、新“9条”，支持企业复工复产达产。
营造服务亲商的暖氛围。落实“人靠谱、事办妥”，发挥街道商会暖心聚人的作用，开展为企业家提供免费体检服务、举办企业沙龙等活动，增强会员单位凝聚力和归属感。街道商会荣获“上海市工商联‘四好’商会”称号。
（三）坚持科技赋能治理，提升社区公共管理水平
城区环境实现有机更新。积极落实2019-2021年万里街道社区规划导则，以“爱尚万里”为目标，开展万里街道标识系统建设、完成真华路景观改造提升工程、建设真南路临时绿地，助力社区治理规范化精细化特色化便民化。全面完成四季苑、交暨路65弄、香泉85弄等共计13余万平米的旧住房综合修缮改造。全面巩固无违创建成果，完成46处违章拆除。暨南新村市政动迁20产，已完成18产。
生态环境治理不断加强。持续巩固国家卫生区创建成果，提升辖区人居环境。坚决打好垃圾分类持久战，深化推进住宅小区、驻区单位等垃圾分类工作，首创垃圾分类沿街商铺试点“脸谱评定”，实行“房长制”“巡捡制”和“门责制”，有效提升垃圾分类管理实效。探索“一网统管”应用场景，实现26个小区78个点位监控系统升级，使垃圾分类处置更智能、更高效。全面落实“河长制”，加强扬尘源头管理，扎实开展食品安全、卫生及防汛防台工作。开展“绿水青山，节能增效”节能宣传活动。
“两张网”建设加快推进。拓展社区事务受理服务中心标准化建设内涵，加强“一网通办”“不见面办理”宣传和预约办事，引导居民通过“随申办市民云”APP移动端和“一网通办”PC端等不见面办理45个社区高频事项。严格落实全市通办收受分离5分钟内接单响应和一网通办24小时内接单受理，努力实现让群众“最多跑一次”就能办成“一件事”，全年共受理办理事务401件。“一网统管”加强协同处置及办事效率。挂牌万里街道城市运行管理中心。推进智联普陀3.0建设。探索构建智能应用模块，针对社区治理中的难点、痛点、堵点，积极打造智慧安防、综合数据“画像”等应用场景，提升城区治理现代化水平和智能化运用水平。进一步探索基础综合执法和联勤联动的新机制，提升应急响应、指挥调度能力。全年网格化标准类案件立案16352件，结案15845件，结案率96.9%。受理“12345”市民服务热线工单2469件，先行联系率和按时办结率均为100%，实际解决率80.9%，满意率80.7%。
（四）坚持提标扩容惠民生，提升公共服务体系能级
社区公共服务供给持续扩大。万里社区卫生服务中心、万里社区公共服务中心已基本建成；新建中骏天誉综合日间服务中心、香泉社区综合服务中心；完成智慧健康小屋建设、中浩云片区长者食堂建设验收，以及交暨综合为老服务延伸点的交付运营；完善颐华、中浩云片区运营方式，优化15分钟生活圈点位布局。深入实施“老伙伴”计划、“银发无忧”项目，服务覆盖老人7590人次。
就业促进和社会保障工作全面加强。城镇登记失业人数有效控制在560人以内，帮助成功创业13人，帮助16名长期失业青年成功就业，完成和谐劳动关系创建4家，完成全年指标。受理劳动争议调解案51件，完成调解40件，成功率78.4%。帮困送温暖共覆盖各类困难特殊对象22418人次，发放各类救助帮扶资金1076余万元。与云南省昆明市东川区舍块乡开展扶贫协作工作。开展“中国海军，生日快乐”纪念中国海军成立71周年系列活动，建成2个街道级退役军人服务站和15个居村级退役军人服务点，荣获“上海市双拥模范街道”。完成第七次全国人口普查入户摸底及登记工作，共登记79238人，29199户。
社区文化服务全面发展。举办庆祝中国共产党成立99周年主题集会活动。开展“2020年社教联合项目”。积极打造门球“一街一品”体育特色赛事品牌，今年万里门球队荣获2020年上海市第三届市民运动会“嘉定·江桥杯”门球总决赛暨中国门球冠军赛上海赛区选拔赛第一名，并代表上海出征浙江省2020“花满婺城”中国门球冠军赛总决赛。全年举办各类体育赛事2场，各类文化活动220场，累计参与人数达2万余人。围绕疫情防控等重点工作、万里街道成立五周年等中心工作，主动做好信息发布，扩大“普陀万里”微信公众号社会影响力，全年累计发布信息701条，粉丝数8800人。
（五）坚持筑牢安全防线，全力保障社区公共安全
有序推进市域治理工作。积极做好申创市域治理现代化试点区前期准备工作，深入推进扫黑除恶专项斗争。2020年，街道统筹整合各方资源，合力共治有效缓解辖区岚灵花鸟市场逢节必堵顽疾等问题。“加强基层社会治理，推进业主委员会建设发展”调研项目荣获2020年度上海全面依法治市调研课题一等奖。
强化社区安全管理。大力推进小区智能安防建设，为100余户居民进行C级锁芯升级。全面推进消防云平台建设。加大日常安全检查和专项整治力度，全年组织各类安全检查、整治99次。坚持疏堵结合，将非机动车集中充电点建设纳入老旧小区综合改造整体规划。加强人口服务管理。目前，街道社会治安形势稳中向好，人民群众安全感、满意度稳中有升。
切实维护社会面稳定。扎实做好重要节点的社会维稳工作，做好“蛋壳公寓”群体维稳工作。积极推进“人民满意窗口”标准化建设，认真做好信访受理处置工作，2020年街道信访基础工作在全区排名第三。完成中浩云片区公共法律服务客厅建设。继续发挥“心语空间”第三方力量，推动社区矛盾化解工作阵地前移，持续加强社区法律援助、社区矫正、社区戒毒康复等工作。
（六）坚持党建引领，激发社区自治共治活力
区域化党建纵深推进。深入开展“楼组党建”，打造议题共商、问题共处、项目共推“红色议事厅”，有效发挥“三驾马车”合力作用。提升三级党群服务阵地功能，形成“绘聚、邻聚、缘聚·里”特色服务体系。丰富“万有引力”内涵，依托“万里一家”平台，推动资源和需求“双向认领”，实现“三张清单”常态化运作，推出“白领午餐进园区”项目、青少年社会实践基地项目等区域化党建项目，惠及企业、白领以及社区青少年。
创新社区治理模式。继续用好OSM 现场管理系统精细化、标准化理念，深化“一居一品”项目体系。全面推行“社区云”，打造智能化社区，夯实“一网统管”居村平台建设基础。街道成立加装电梯办公室，搭建“1+8+1”工作架构，绘制万里街道加梯可行性示意图，有效有序推进既有多层住宅加装电梯工作。7月凯旋花园115号楼组完成加梯签约仪式。成立业委会工作协会专家顾问委员会，为辖区内业委会规范化建设提供专业支持，助力中环锦园实现安装防高空抛物监控系统。
加强社区工作者队伍建设。结合重点工作，推进“四百”走访常态化，通过优化“三张清单一个库”、实行组团式联系走访、开展“回访查”+“群众评”的工作做法，把事办到群众心坎上。以“班长工程”为抓手，开展基层党组织书记轮训，不断提升书记党建业务水平和破解难题能力。举办第二期“领航计划”，通过课堂、“沙龙领航”“挂职锻炼”等形式，全面提升社区工作者队伍的综合素质和履职能力。
拓展多元共治平台。充分发挥社代会、社区委员会和专业委员会的议事协调、监督评议作用，为万里社区发展建言献策。建立万里街道“心理健康公益互助联盟”，进一步探索学校、家庭和社会“三方守护”青少年心理健康，获评首批上海市儿童友好社区示范点。进一步规范社会组织发展。2020年，辖区社会组织“上海中环逸仙敬老院”和“上海普陀区心语空间志愿者工作室”完成《上海市基金会评估指标》3A评估。
（七）坚持全面从严治党、作风转变，强化机关自身建设
扎实推进“四史”教育学习。抓实学习教育，街道处级领导班子开展学习交流讨论11次，每名党员领导干部都建立基层党支部工作联系点，并赴基层联系点讲党课，形成领导干部带头学、党员群众覆盖学，以学促做、以践促学的良好氛围。推动大调研工作常态化制度化，全年开展大调研6771人次，收集各类问题、建议419条，问题解决率100%。
干部队伍不断优化。坚持正确用人导向、严格政治标准，不断优化干部队伍结构，加强年轻干部带教培养。开展“岗位练兵争先创优”为主题的“比武赛马”活动，强化科室队伍建设责任。完善机关联络员制度，以参与街道重点工作为抓手，推动机关干部转变作风。认真落实全面从严治党主体责任“四则协同”机制，严格落实中央八项规定精神，持续保持惩治腐败高压态势。
依法行政提升效能。统筹推进““十四五””规划编制工作，引进“外脑”，邀请专家和专业人士对万里的公共设施、交通、社会治理情况等进行全方位评估，科学谋划街道““十四五””发展规划蓝图。深入推进法治政府建设，开展各类普法宣传活动。完善办事处经费使用办法、街道培训费审批单等工作制度。大力推进政务信息公开力度，相关考核评分在全区名列前茅。