基层治理要实现可持续发展，离不开社区居民的“内生自治动力”。在“大上海保卫战”中，同济沪西居民区组建了一支“召之即来、来之能战、战则必胜、永不言败”的“第二梯队”。这支以党员为主、多元力量共同参与的36人团队，与居委会、业委会、物业等“协同作战”，千方百计化解居民群众的“急难愁盼”问题。回归常态化后，在居民区党支部的引领下，“第二梯队”的队员们转变角色，成为了社区治理的“强大后援团”，持续为社区治理赋能。

一、规范、高效、暖心：核酸检测“很有一套”

同济沪西居民区内共有12幢，31个楼道，居住着近400户居民。自疫情防控进入常态化管理后，“第二梯队”队员回归本职工作，能参与社区活动的时间逐渐减少，但社区常规核酸筛查依旧需要每周开展，创城、垃圾分类等社区治理工作依旧需要“第二梯队”志愿者们共同参与支持，如何协调这两者之间的矛盾？同济沪西居民区党支部书记金琼开始探索新的工作模式。

除了继续发挥“第二梯队”里的两位老党员模范带头作用外，金琼尝试引导其他队员开启“轮岗”模式。对此，金琼表示：“当可参与采样工作的志愿者人数紧张的时候，让能参与的人熟悉所有岗位的工作流程就很重要。”如今，同济沪西居民区“第二梯队”志愿者们都是“多面手”，能采样、能扫码、能喊楼、能组织，较好地解决了疫情防控常态化后核酸小组的人员流动问题。

在每一次的社区全员核酸筛查后，“第二梯队”还会根据居民提出的要求和建议，不断复盘总结，持续优化工作流程。如今，居民区共设3个采样小组，即2个定点采样组+1个机动采样组，为高龄、行动不便的居民及沿街居民提供上门采样服务。

同时，不仅核酸采样队伍根据固定的工作流程，形成了常态化“上岗模式”，居民们下楼做核酸的动线也更加规范、快速，真正做到了“一盘棋统筹、各组各司其职”，大大提高采样效率和积极性。

二、互补、互助、“靠谱”：社区治理有“新活力”

在“大上海保卫战”中，同济沪西居民区党支部充分发挥党建引领一条主线，通过组建“第二梯队”发挥党员“示范者”“宣讲员”“贴心人”作用。自进入常态化疫情防控阶段以来，如何更好地将“第二梯队”的能人、达人留住，发挥出更大的社区治理能量，是同济沪西居民区党支部一直在探索与尝试的工作方向。

从明确各楼组“第二梯队”人员，落实责任到人，到以楼道微信群为基础构建“线上防疫联系网”，实行“线上+线下”双楼长制度，不仅让楼组信息传递更畅通，及时解决居民生活中遇到的难题，也提升了楼组治理工作的高效性与便捷性。目前，同济沪西居民区的“线上楼组长”与“线下楼组长”能积极打好配合战，一边线上督促、一边线下跑楼，确保楼组“应检尽检”。直到现在，楼道里的居民们有困难了，他们也总能第一时间站出来，给居民答疑解惑、提供力所能及的帮助。

此外，为了鼓励更多“第二梯队”队员参与社区治理，金琼将疫情期间组建的各服务群的功能做了进一步的延伸，并结合社区各项治理工作发布“招募公告”。“不久前开展的创城工作，我们提前在居民微信群里发布了楼道清理的志愿者招募通知，马上就有‘第二梯队’的党员报名了。”金琼表示，“后来我们到楼道里检查的时候，发现楼道堆物的现象也得到了很好的改善。”

接下来，同济沪西居民区将进一步激励“第二梯队”参与解决停车难等社区治理问题，通过民主协商、共商共议，寻找民意的“最大公约数”，画好社区治理的“同心圆”。

如果说，“第二梯度”是一股“精神气”，那么如今，这股新生的力量，正在同济沪西居民区里散发着蓬勃的朝气与不息的能量。今后，居民区也将进一步巩固好做法、好经验、好机制，让“第二梯队”持续深入到社区治理的方方面面，为社区治理问题的解决主体注入新鲜血液。