普陀区法律援助中心以“应援尽援”为目标，做实法律援助民生工程，为维护弱势群体合法权益、提高全社会法治意识发挥了积极作用。

加强法律援助窗口建设。区法律援助中心改善服务设施，完善服务细节，安装大型LED显示屏，及时更新便民信息，提供饮用水和小药箱，开展“5+2”延时服务，方便受援群众。引入人民调解，设立“人民调解工作室”，每日由资深人民调解员坐班提供调解服务，采取“法律援助+疏导调解”的双重援助模式，提升解决矛盾纠纷的实际效果。

提高法律援助办案质量。区法律援助中心建立健全信息化系统，制定《普陀区法律援助案件办理质量全程监管办法》，实现援助案件各环节的电子化、精细化管理，提高案件办理质量和效率。树立标杆服务理念，以“朱雪芹工作室”为依托，健全外来务工人员“绿色通道”服务机制，解决外来务工人员欠薪等劳资纠纷，引导和帮助他们运用法律武器维护自身权益。

提升法律援助宣传实效。区法律援助中心在坚持法律援助宣传进学校、进监所、进军营等基础上，开展法律援助基层巡回宣传活动。举办巡回讲座，发放法律援助公益宣传品，实现法律援助主题宣传活动的常态化、长效化。法律援助中心网站设置法援公开、法援在线、法援天地和法援互动四个版块，方便群众获取援助政策和信息。