2022年是上海市“一网通办”改革的第四年，四年来长寿路街道始终围绕“高效办成一件事、两个免于提交、免申即享”不断提升政务水平，努力推动15分钟生活圈建设。

回顾过去四年改革成效的同时，为认真践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，长寿路街道也走进居民区开展“四周年宣传月”线下推广活动，让更多群众感受到“一网通办”改革带来的便利。

“随申学”小课堂

10月21日下午，“一网通办”宣传月长寿专场“随申学”小课堂宣传活动在宜昌片区顺利展开。长寿受理中心工作人员组织社区居民现场观看“一网通办”宣传短视频，向居民宣讲“一网通办”平台及“随申办”APP等众多便民服务，并现场指导居民“随申办”APP下载及预约服务。

针对多数居民关心的劳动、社保、医保、计生、工会、住房保障、社保卡、敬老卡、居住证等高频事项业务，受理中心工作人员采取现场答疑的方式为居民讲解线上、线下办理流程。

手语赋能宣传

长寿路街道现有持证听障人士五百多人。2020年10月，上海12345市民服务热线手语祝频服务正式上线，长寿路街道社区事务受理中心专门设立了智能手语赋能专区为社区聋人提供服务。一台电脑、一个摄像头和带话筒的耳机。在电脑上安装天翼云会议系统，听障人士就可以轻松的和手语翻译进行沟通。

屏幕的一头连接了上海12345市民服务热线手语翻译员，另一头连接了听障人士，利用云沟通的信息化技术，轻松跨越了过去看上去不可能跨越的鸿沟。12345手语视频服务既能让听障人士“说”得自如，也让工作人员“听”得明白，满足听障人士即时即景沟通需求。

手语赋能服务让他们得到了前所未有的沟通畅快感，提高了他们的幸福感受度。未来，手语赋能服务将继续推广，深入社区，关爱更多听障人士。

“永兴说救助”

为进一步做好社会救助政策宣传，让更多人了解社会救助工作，熟悉救助政策，使符合条件的困难群众能更加及时地接受救助。受理中心救助工作者汪永兴，同时也是普陀区民政局开“靠谱讲堂”MOOC慕课救助讲师，在现场对困难群体的多元化救助需求进行详细解答，介绍了最低生活保障中对于可支配收入的认定，以及可免于计入的可支配收入。

“随申办”长寿旗舰店

2022年7月15日普陀区旗舰店正式上线“长护险”进度查询服务，居民可以在随申办APP或小程序中，通过搜索“普陀旗舰店”、点击“长护险服务一件事”，对个人信息使用授权后，通过“本人查询”或“代办人查询”两种渠道，选择长护险评估进度推送或长护险评估结果推送，真正实现了让群众少跑腿、让数据多跑路。

另外，在随申办主页点击下方的“办事”，“服务大厅”选择“按区级”，选择“普陀旗舰店”，进入页面最下方“街镇风采”，点击“长寿路街道”即可进入长寿旗舰店，领略长寿风采。

接下来，长寿“一网通办”将继续聚焦“一网通办”中的高频事项和“疑难杂症”，并进一步扩大宣传覆盖面，为居民拓宽更多了解“一网通办”的平台，不断提高“一网通办”知晓度，提供“速度”与“温度”并存的帮办服务，努力实现高频事项高效办、复杂事项简便办，不断提升居民幸福感和满意度。