11月18日上午，区委书记姜冬冬专题调研区人民建议征集和12345热线工作情况。区领导张伟、蒋龙陪同调研，区委办、区信访办、区城运中心相关负责人参加。

姜冬冬指出，要深入贯彻习近平总书记关于全过程人民民主的重要论述，自觉践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，落实市委有关部署和区第十一次党代会精神，织密网络，延伸触角，丰富形式手段，完善处置闭环，进一步提高人民建议征集工作的质量和成效，更好凝聚各方智慧和力量，共建共治共享“同心家园”。要针对不足，对症施策，完善12345热线运行机制，与“两张网”建设相结合，与人民建议征集相结合，与领导干部陪办帮办、联系街镇、下片区接访等工作相结合，切实提升问题办结率和市民满意度，更好发挥热线作用。

调研会上，区信访办、区城运中心分别汇报人民意见征集和12345热线工作情况。

会前，姜冬冬一行在区信访办接待来访群众，面对面听取群众的信访诉求，现场分析问题并提出指导意见。