曹杨一村是新中国成立后建设的第一个工人新村，许多劳动模范、先进工作者在此安家落户，68年过去了，新村变成了“老村”，居民住房条件差、老龄化人口多、出租户多，这些都是一村的基本特征，作为居委干部需要承担大量的居民服务工作。源园居委会经历了2018年的两委班子换届，形成了一支新人多、年轻人多的新班子。“如何更好更快的走进居民，成为居民的贴心人？”成为了居委工作人员一直在思考的问题。

　　在源园居民区，有着一批暖心志愿者“花甲天使”，他们每一个人都与社区里多位独居老人结对，从聊天陪伴、到帮忙买汰烧，陪伴就医等，可谓事无巨细，使得他们成为了社区老人的知心人、贴心人。在“四百”活动中，居委会并没有单打独斗，而是与花甲天使一起，充分发挥熟人社会互帮互助的质朴邻里情催化作用，探索居民区党总支牵头引导、居委干部成长、志愿者融合的老旧小区走访模式，打造出温馨温情温暖的“曹杨一村”。

　　主动拜师  虚心请教快速成长

　　小徐是源园居委会年龄最小、资历最浅的社工，刚刚走入社区的她显得局促不安。居委会在主任带教的基础上，还鼓励她多与花甲天使施阿姨多沟通，曾经作为居委干部的施阿姨有着很多的群众工作经验。从这时起，施阿姨就成了小徐的师傅，入户走访、问题解决，小徐逐渐在走访的过程中学到了与居民交流谈心的技巧、提升了主动发现问题的敏锐度，截止到目前，小徐已走访100多户居民，解决问题10个，已经完全可以做到独立走访，能力在四百过程中不断得到了提升。

　　主动结对  关爱居民成为贴心人

　　133号5室的袁阿婆是一名高龄独居老人，近期又刚做完膝盖手术，现在只能躺在床上修养，两个儿子因为工作原因都在外地，周边邻居又大多是租户，老人的照顾就都依靠在花甲天使赵阿姨身上。在一次走访中，块长小陈看到赵阿姨帮阿婆洗浴，很受感动，便决定与赵阿姨一同与老人结对，现在每天小陈不仅天天上门看望袁阿婆，还会和志愿者一起帮阿婆打扫房间，烧饭炒菜。也在这个过程中，让小陈在志愿者身上知道了什么叫奉献，自己也慢慢真正投入到社区之中。

　　46%的老龄人口比例，70%的居委会80后干部比例，社区老龄化与居委干部年轻化，并不是难以逾越的沟壑。源园居民区党总支积极借力，主动向社区骨干拜师，用最快的速度培养了年轻社工，让他们敢于走进居民家中，敢于张开口与居民交流，和居民拉家常，问需求，也会诉诉工作中的苦恼，无形中拉近了彼此的距离，其乐融融，随着“四百”走访的不断深入，源园居委会的社工们，也都在快速成长，渐渐成为了居民的知心人、贴心人、暖心人。

　　居委干部日常走访与花甲天使志愿者为老服务进行深度融合，全覆盖小区居民，重排查摸底，问询群众诉求。居委会在走访中了解到困难群体、孤寡老人、残疾人等弱势群体的情况，不断发起志愿者招募结对活动，为“花甲天使”的力量不断壮大而努力。同时，对于一些需要政策帮扶的，如失业家庭，居委干部主动结对，长期跟踪进行定点就业帮扶。就这样，一个多层次、常态化的结对服务模式在源园逐渐形成，尽己所能、关爱他人的温情温暖温馨的氛围在源园居民区日益浓郁，熟人社会的邻里情再次回归，居民自治能力得到了充分的发展。