一墙之隔不往来，擦肩而过不搭话，这是当今邻里关系的真实写照。虽是比邻而居，但彼此却成了“最熟悉的陌生人”。最近，石泉路街道秋月枫舍居民区却出现了一个“奇怪”的现象，街坊邻居们茶余饭后，总爱凑在一起说说话、聊聊天，而这一切的改变，都源于最近轰轰烈烈的垃圾分类，下楼扔垃圾这件“小事”，让小区居民的关系变得更和谐、更紧密。

　　楼层撤桶，迈出分类第一步

　　位于内环高架边上的秋月枫舍是一个兴建于新世纪初的商品房小区，有1500余户居民。当初规划建设时，为每层楼的居民在楼梯间配置一个垃圾桶，干湿垃圾都往里面投放，由物业逐层收取。今年3月起，秋月枫舍小区垃圾分类宣传动员工作启动，居委会向每家每户发放了倡议书，同时密集召开座谈会和楼组长会议，通过上门宣传、海报张贴、电子屏播放等多元宣传方式，来推广绿色环保理念，告知分类工作要求。地毯式走访后，大部分居民都认为垃圾分类是好事，表示将积极配合。

　　然而垃圾分类开始后，居民源头分类投放垃圾的第一道难题是，楼层到底撤不撤桶？这让秋月枫舍小区的居委会和物业犯了难。小区提供的是“管家式”物业服务，“撤桶”不是降低了对业主的服务水平吗？而如果不撤，每个楼层进行分类，就要增加几百只垃圾桶，不仅不符合“定时、定点”的要求，而且还增加了一笔不小的开支，更不利于开展后续分类指导工作。

　　而且以前小区产生的生活垃圾由物业统一收运，并未建造垃圾厢房。现在按照小区实际情况，要合理选址新建垃圾厢房供居民投放使用。一开始，不少居民不解和反对，认为不方便、不顺道。考虑到小区面积较大、出口较多，居民投放确实不便，物业和居委会按照简便实用的原则，除新建2个固定厢房外，还在小区内设立了3个移动式厢房方便投放，每天早晚高峰各3小时是垃圾集中投放时间。

　　5月31日，秋月枫舍小区楼道内的600余只垃圾桶在一夜之间被全部撤除。

　　邻里互助，志愿队伍不断壮大

　　为了更好地指导居民分类，居委会组建了一支由党员、楼组长、居民骨干和物业人员组成的20余人的志愿者队伍。每天轮班在小区垃圾房前蹲点督促，劝导居民对混装垃圾进行分类，亲手示范如何投放。尽管天气炎热，志愿者们仍尽职尽责，每天不嫌其烦地指点、劝说、提醒。

　　志愿者们的艰辛，居民们都看在眼里，感动在心里。有位85岁高龄的党员阿姨，看到有邻居不愿意配合，便主动上门做工作，还自愿帮助邻居投放垃圾。在这样的氛围下，许多居民不仅改变了对垃圾分类“脏兮兮、很麻烦”的看法，更主动报名加入了小区垃圾分类志愿者的队伍。

　　垃圾分类还带来了意想不到的效果。以前，每层居民各自投放垃圾，住在不同楼层的居民甚至都不认识，而垃圾分类让平时不太走动、不太熟悉的邻居们相聚在小小的垃圾投放点，聊聊家常、谈谈心得，拉近了彼此距离。居民王阿姨开心地说：“从屋里厢到垃圾箱的距离，体现了文明的距离，垃圾分类了，邻里更齐心了！”

　　分类施策，打好分类持久战

　　从撤桶之后，小区每天的垃圾分类情况都在进行统计归纳，撤桶一周后，居民垃圾投放情况稳定，垃圾分类率超过95%，定点投放率超过95%。针对实施过程中出现的问题，居委会、物业也在不断商讨完善。

　　针对行动不便的老人，物业提供预约上门回收服务，居民只需直接致电物业，即可预约上门回收垃圾服务。实施垃圾分类的起始阶段时，针对许多上班族无法按时投放的困难，在固定投放点边上增设“延时投放桶”供大家逐步适应；对一些矛盾集中、有抵触情绪的地方，居委会与物业提出了“分层包干，层长负责”的方案供过渡：若承诺能保持准确分类垃圾，可申请在楼层申请增设垃圾桶，垃圾分类情况由“层长”负责，物业核查分类情况并回收，若分类不达标经指导、劝阻无效后则撤除增设的垃圾桶。

　　“考验还没结束，志愿者的集中站岗不可能永远持续，但我相信有了居民的支持，我们的垃圾分类工作一定会越做越好。”秋月枫舍居民区党总支书记郑晓军表示。