日前，记者从区科委获悉，今年一季度，本区退休人员新版社保卡集中换发共计完成申领量82908人，超额完成了市人口办下达我区的8万人换发指标数。

　　自去年年底，全市新版社保卡集中换发工作启动以来，本区认真落实市政府“政策+指标”要求，配合分批推进，引导分流，聚焦关键环节，充分发挥各街道镇责任主体作用和服务银行主渠道作用，有力保障区新版社保卡集中换发任务进度和质量。

　　分批推进，换发工作有序有节

　　记者了解到，为确保集中换发工作的有序推进，今年年初，区科委认真贯彻落实《新版社保卡换发工作实施意见》要求，成立了区新版社保卡集中换发工作领导小组，明确了责任单位、分管领导和联络员，组织协调区集中换发工作。“我们采取的是分批推进的形式，不同群体在不同的时间节点申领发放。2019年1至3月份是区退休人员；4至6月份是中小幼学生，其中本区试点中小幼学生去年已经完成了申领任务；2019年7月至2020年12月是区在职人员集中申领发放。”区社保卡服务中心有关负责人说，这样通过引导分流，在保障换发工作有序的同时，也有利于有效把握时间节点，方便居民办理。而且如果有居民错过了所属申领时间段，其他时间也可以继续申领。

　　在推进区退休人员新版社保卡集中换发工作中，区科委与区民政局以及11家银行沟通对接，为养老机构特殊人群提供上门服务，现场采集新版社保卡申领信息，确保老人申领换发便捷、有效。据悉，今年一季度，已完成本区50余家养老机构共计6000多位老人的新版社保卡申领换发工作。

　　建机制重宣传，上门服务受欢迎

　　区科委通过建立集中换发工作管理与协调机制，一方面加强横向与区人社局（区医保办）、区卫健委、区民政局以及各街道镇等成员单位的协调沟通，形成合力共同推进；一方面加强纵向与辖区服务银行、邮政等协同单位的工作指导、评估和监督机制，充分发挥行政主导作用，引导服务银行、邮政对换发工作的支撑。

　　区科委有关负责人告诉记者，除了召开专题会议做好任务分解外，还利用区门户网站、微信公众号、活动开展等多渠道进行精准宣传、正面引导，确保辖区单位、市民充分了解新版社保卡换发和使用、管理等基本知识内容，引导市民有序换卡、规范用卡。今年1月7日至9日，在普陀区10个街镇开展了新版社保卡集中换发巡回宣传活动，现场接待居民咨询解答，共计有1000多名社区居民参加。不仅如此，新版社保卡换发宣传资料也于1月10日之前基本完成张贴与摆放。据统计，全区有286家居委会、50多家养老机构、27家医疗机构、14家社保卡受理点以及区医保中心参与其中，做到新版社保卡换发相关事项在普陀家喻户晓。

　　“不出小区就可以为我们这些老人办理社保卡申领发放，真是太方便了！”小区里，一位老阿姨高兴地说。自3月21日起，区科委牵头联合区10个街镇，根据社区居民需求，各自联手区域服务银行进驻社区，开展了新版社保卡集中换发阶段性推进宣传、咨询解答、现场受理等系列服务活动。“我们现场为有需求而又行动不便的退休人员办理了新版社保卡，并为居民讲解金融相关知识，居民们很欢迎。”截止3月31日，10天时间为2000多位退休居民现场办理了新版社保卡申领换发，提供咨询解答3000多人次。此外，区科委还安排志愿者主动走进结对社区，通过设立咨询台、发放宣传手册等形式开展面对面宣传，零距离为居民释疑解惑。

　　规范化建设，确保服务更优质高效

　　新版社保卡换发持续时间长，工作体量大，要做到规范、有序，严格的管理制度不可或缺。本区通过走访辖区银行受理网点和社区网点，现场查看、指导社保卡受理网点相关规范化建设、便民利民落实情况。

　　在原有网点管理基础上，制定《普陀区新版社保卡工作规范要求》，从业务操作，核销管理，卡基使用、保管、盘点等，以及重点专项工作、特色工作等方面制定工作规范；进一步健全账实相符检查机制，指导网点每天做好卡基与业务数据核对，保证报表和实物数量日日清、月月清。并在3月21日至26日对全区14个社保卡网点开展新版社保卡业务一季度规范化现场大检查，线上线下齐头并进，进一步做精、做细、做强本区新版社保卡业务规范化工作。

　　下一步，本区将聚焦重点，把握关键，继续做好退休人员集中换发工作，中小幼新增人员新版社保卡申领工作；做好在职人员集中换发工作排摸，制定在职人员换发方案；开展社区网点和银行网点培训、互动交流；不断夯实固化区新版社保卡规范网点建设，加大对受理网点的监管与指导；落实好各类便民措施，确保为百姓提供更优质、高效服务。