3月15日，一场春雨化解了持续的闷热，根据机关支部的安排，我来到结对的桃浦镇香樟苑居委，开始了一天的居委干部工作。热情开朗的钱明书记和陆主任是我的带教老师，下面我将通过一些数字，来展现两位社区“绣娘”的一天。

27张笑脸

居委的便民服务日当天，“新视界”眼科医院的医生们来到老年活动中心，免费为60岁以上老人检查视力，筛查白内障，提供眼科健康方面的咨询。大雨没有阻挡居民们参加义诊活动的热情，一大早，活动室里熙熙攘攘。为防止雨天路滑，居委会干部贴心地在台阶、出入口处铺上了防滑垫和纸板；活动室内张贴的箭头标识，简单明了地指示了前进路线；服务台前是居委干部在引导居民填写基本信息、取号排队。

90岁高龄的谢阿婆不会写字，居委干部边帮阿婆填信息边和她拉拉家常。张爷爷拄着拐棍进来排队，钱书记责怪中透着关心：“说好了打电话让我们接您过来，怎么自己来啦？”张爷爷笑眯眯地回答：“你们忙着呢，自己过来也挺好！”

义诊在居委会干部的引导下忙中有序，人流量高峰后钱书记和陆主任带着我返回居委会。路上偶遇卖菜归来的叔叔阿姨们，远远得跟我们打招呼：“小钱、小陆！你们忙好啦？快降温了要添衣呀！”悄悄地在心里数了下，不到两个小时的时间里，我们收获了27张笑脸。

18000步

回居委会的路上，钱书记向我介绍，香樟苑是1997年建成的老小区，前不久刚完成无违建居村创建实地检查，目前正在进行小区综合改造。每天居委会工作人员都要分成4批组队巡视，检查施工队伍有无按照规章制度施工、施工现场有无安全隐患等事项。虽然今天下雨无人施工，但巡视照旧。在现场外面发现部分脚手架堆放有些松散，钱书记立刻联络相关人员摆放整齐。

办公室里的凳子还没坐热，陆主任接到电话，有位独居老人前两天拆洗了被面，但不会针线活，还得请咱们居委会的“绣娘”帮帮忙！陆主任带着我上门，一边陪老人家聊着天，一边穿针引线缝好了被面，临走时再顺手打扫了卫生。陆主任说：“咱们这是老小区，居民有事首先会想到寻求居委会的帮助而不是物业。有些阿婆爷叔会来居委会让我们给她（他）们贴膏药，有些会请我们查找出行路线，还有些人手机功能不会用，觉得等子女晚上回来教，还不如你们有耐心！虽然工作中会遇到很多这样琐碎的小事，但这是对我们的信任，也是对我们的肯定。”我好奇地问了问陆主任，这样忙进忙出，一天下来得走多少路呀？陆主任拿出手机给我看了下昨天走的步数18000步。

12字箴言

老百姓的事再小也是大事，一天的时间就在为居民办好一件件“大”事中过去。想到钱书记颇为自豪地告诉我：“虽然香樟苑人口老龄化严重，占常住人口的三分之一，但身体健康的居民们特别愿意做志愿者。小区各项活动开展得有声有色，还有很多搬离小区的老人，会在每月20号专门赶来过党组织生活！”为什么小小的社区竟有如此大的凝聚力？钱书记说了她的秘诀“沉得下心、听得进话、跑得要勤”。

居委会的工作可谓是7×24小时365天全年无休，不仅要完成日常的事务性工作，还要沉下心思考如何更好地为民服务；不能只接受居民的肯定和赞美，更要听得进居民的建议和心声；不管事情是否在能力范围内有解，也要第一时间迈开双腿飞奔到居民身边。城市治理要像绣花一样精细，这12字箴言就是社区“绣娘”的“绣花法宝”。用真心换真情，用行动惠民生，城市治理者的针脚越密，城市才能更有序、更安全、更干净、更有温度。

作为一名机关干部，这次难能可贵的居委干部体验让我感受到了基层工作的不易，同时也更加明白，要想工作落到实处，必须紧密贴合基层需求，才能做到“帮忙不添乱”。结合基层理论宣讲工作，针对不同的受众，合理设计课程内容、用合适的方式宣讲显得尤为重要。以香樟苑为例，宣讲受众多为60岁以上老人，宣讲时间总长则不宜超过45分钟，宣讲语言也应更接地气，用与居民息息相关的生活实例来深入浅出地验证理论。因视力原因，听众往往看不清幻灯片，故宣讲员的声音、情绪和互动方式等对宣讲效果的影响很大。在接下来的工作中，我们将会结合大调研，继续做强“思想滴灌·理论一刻通”宣讲品牌，努力做好群众的理论“翻译官”，打通理论宣讲最后一公里。