7月16日上午，区委副书记、区长姜冬冬做客上海人民广播电台2020夏令热线区长访谈，倾听百姓心声，践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的重要理念。今年夏令热线首次走出广播大厦，此次直播现场选择设在普陀区城市网格化综合管理中心，姜冬冬与主持人共同接听热线，并通过“一网统管”系统，及时指挥解决市民投诉，解决百姓操心事、烦心事、揪心事。

姜冬冬坦言，“很高兴参加夏令热线，这个节目搭建了一个政府与老百姓直接沟通的平台，通过热线很多百姓关心的问题得到了解决。今天接受访谈我非常期待听到老百姓对政府工作的意见和建议。”

民生为重，让普陀百姓享有更宜居生活

“人民城市人民建，人民城市为人民。”节目中，透过姜冬冬的介绍，市民能感受到普陀“人民城市”的建设一直在路上。

姜冬冬表示，“今年是‘“十三五”’收官之年，普陀区把民生工作放在重中之重，打响了‘三旧’换‘三新’攻坚战，希望通过‘三旧’换‘三新’工作，老百姓能有更好的居住环境。一是争取完成二级以下旧里改造工作，基本全面消灭手拎马桶现象；二是对老旧住房做整体修缮，整个普陀区大约涉及1200万平方米的体量，力争年内全面完成；三是非成套住房改造，对厨房和卫生间合用的住宅进行成套改造。在‘“十三五” ’收官之年，希望普陀居民能有更加宜居的生活环境，我们也会建设更加齐全的配套设施，使老百姓就近享受政府服务，打造15分钟生活服务圈。”

通过人人参与，方能共同绘就“人民城市”的美好蓝图。连线中，姜冬冬一一回应了社区管理的难题，并强调社区家园需要居民共同爱护，社区建设更离不开居民的共同参与。

首通热线电话来自家住东泉院的陆女士，她反映小区高空抛物取证难问题。连线中，现场记者、居委会和街道平安办负责人分别介绍了具体情况。陆女士邻居存在高层抛物现象，为了取证，居委会联系移动公司设计安装监控，但在全小区安装需要一大笔资金，超出公共资金承担范围，给陆女士单独安装又难以通过业主大会意见征询，使得高空抛物取证处理遥遥无期。

“高空抛物是社会管理的一个难点，危害到居民安全，我们要高度重视。”姜冬冬表示，“街道和居民区要做好群众工作，发动群众监督，让人人都参与社区管理。要结合百姓意见，加强与移动公司协商，尽可能优化并完善形成合理的监控安装方案。通过多方联手，尽快解决危害社区安全的问题，共同维护城市安全、维护老百姓的生命财产健康。”

破解隐患，把城区安全责任扛在肩上

今年雨水充沛，积水隐患更加凸显。曹杨五村一楼居民周女士反映下雨导致小区积水漫到家中，对生活造成困扰。该小区曾进行过积水改造，姜冬冬立刻连线房管局、市政部门了解情况，“今年面临暴雨天气，小区积水现象普遍吗？”

“区房管局、市政部门针对积水采取了临时排水等措施，但是仅此还不够，”姜冬冬说道，目前很多居民家里都进水，还需要到现场排查一下，找到真正原因所在。我们要换位思考，假设我们生活在这样的环境会怎么考虑？各部门不能拖延，要抓紧时间找到原因，加快与市有关部门联系对接，解决老百姓家里积水的问题。”

解放日报上观新闻的记者反馈了一个积水老大难问题。祁连山南路多年来始终存在积水问题，适逢梅雨季，祁连山南路铁路下穿地道积水严重，暴雨时甚至形成了大大小小的瀑布，来往上班族非常痛苦。记者调查发现，积水来自上方的沪宁铁路，铁路两边排水沟没有连通排水管网，导致雨水全部排流到祁连山南路最低点。

区市政管理中心负责人表示，目前已经采取多项工程性措施，并和铁路部门对接排查原因，铁路北侧疏通工程正在实施，后续将结合金汤路辟通工程，对铁路排水进行分流，预计年底前完成，积水问题将大大缓解。

对此，姜冬冬表示，“要加大改造力度，结合金汤路工程施工把积水现象解决。下立交是重点积水区域，市政、街道镇、交警等部门要加快形成预案，一旦发生特大暴雨，要加大排水强排力度，尽可能把安全隐患解决。”

今年防汛形势严峻，姜冬冬强调，“各相关部门要把安全责任扛在肩上，将责任落实到位，加强对在建工地、下立交等重点区域的检查和排查，确保城市运行安全。”

以人为本，练就城市管理“绣花功夫”

区城市网格化综合管理中心大屏幕上显示着“智联普陀城市大脑”，一个可缩放的三维地图让普陀全貌一览无遗，全区道路、社区等景象触手可及。普陀区根据“一网统管”工作要求，以智联普陀3.0建设为抓手，健全“大数据+网格化+铁脚板”的工作机制，以“一网统管”练就“绣花功夫”。（下转第3版）

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直播现场，姜冬冬一边查看大屏幕上的现场实景，一边连线相关部门对居民提出的问题加以解决。

随着夜市经济复苏，对城市管理带来了一些难题。居民戴先生来电反映，亚新生活广场近新会路的空地开设了亚新夜市，十多个烧烤摊位，油烟、噪音扰民问题严重。对此，属地长寿路街道表示，正在探索提升夜市经济品味，通过精心谋划、精细管理、精品意识，把亚新夜市打造成一个品牌，让居民、商家都受益。

“夜市经济是好事，增加了城市烟火气，但同时要注重城市精细化管理。”姜冬冬表示，“各部门要细化工作、加强监管，对夜市硬件设备进行改进，夜市要在限定时间经营，不能影响周边老百姓生活，各街道镇在发展夜市经济的同时，要最大限度减少扰民程度，通过细致的管理，使得夜市安全有序进行。”

节目中，还有居民反映了岚皋西路电线杆倾斜、金沙江路人行道和非机动车道改建等问题。姜冬冬强调，“城市建设要注重以人为本，要把实事工程的好事办得更好。当前，普陀区正加快城市更新，处在建设工程比较多的时期，对于市区相关工程的建设，各部门要举一反三，力求设计更合理，让老百姓更加方便，在实施过程中多听老百姓的意见。”

一个多小时的时间里，姜冬冬接听了6个居民来电，并与各相关责任部门进行了20余次连线，后续他还将赴实地检查，督促解决困扰居民的难题。

姜冬冬表示，“非常感谢市民朋友们对普陀工作的关心和支持。今天很多市民朋友指出了政府工作和城市治理当中的短板问题，有些当场进行了解决，有些还需要到现场实地查看，这些问题我们全部照单全收，后续将抓紧时间妥善解决，我们一定会继续努力，做好民生服务工作，让老百姓在普陀居住得更加安心，生活得更加顺心。”