2021年，区消费者权益保护委员会（简称区消保委）受理投诉5789起，投诉量比上年增加46.67％。办结率100％，调解成功率70.13％。为消费者挽回经济损失1081.95万元。受理12345市民服务热线转派的消费投诉220起，均在规定时限内办结，为消费者挽回经济损失61万元。区消保委联网单位处理投诉4589件，比上年增加47.94％。通过“长三角消费微投诉云平台”受理消费者投诉37起，涉及7家企业，成功解决率72.97％，平均案件处理时长91小时（即3.79天）。收到锦旗4面。在各投诉站点散发《新消费》免费刊物及各类专题消费知识宣传资料共10000余册。（陆一）