2020年，区消保委探索消费纠纷调解专业性、法律权威性工作路径，与区法院诉调中心共同推动消费者投诉的司法确认机制。12月，首次启动诉调对接司法确认程序，双方当事人签署《消费纠纷人民调解协议书》后，在区法院法官指导监督下完成相关司法确认手续，并由区法院出具司法确认裁定书，赋予调解协议书可执行的法律效力。（陆一）