2021年，探索打造“融合式”智慧服务厅，深度融入政务服务“一网通办”改革，探索推进政务服务一体化，应用AI技术、智能设备，实现办税缴费、政务服务智能化、场景化。创建“马上办”创新服务工作室，建立应急管理机制，快速解决线下纳税人缴费人的各类痛点、堵点问题，实现“一对一”办理、“一条龙”服务、“一揽子”解决，急事、难事“马上办”。（布倩楠）