２０１７年，区税务局“１２３６６”纳税服务热线电话呼入总量为９７２５６件次，人工接听量为８８４３５件次，人工接听率达９５．１１％，满意度达９９．８％。内门户互动项目受理２３９９件次咨询件和涉税投诉举报件，纳税人之家开具转办单８１０份，开具纳税证明３４５份，受理现场咨询１６００人次，保护纳税人合法权益。（王靓韬）